नियम और शर्तें

ये नियम और शर्तें ("नियम") ऐसे विभिन्न नियमों और प्रक्रियाओं को निर्धारित करते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने और उपयोग करने पर, हमारे साथ एक खाता बनाने पर और बनाए रखने पर, क्रेडिट जोड़ने पर, उत्पाद खरीदने पर, किसी ड्रॉ में भाग लेने पर और/या प्रोमोशन और/या प्रतियोगिताओं में हिस्सा लेने पर लागू होते हैं ।

प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने और उनका उपयोग करके, हमारे साथ खाता बनाना और बनाए रखना, क्रेडिट जोड़ना, उत्पादों की खरीद करना, ड्रॉ में भाग लेना और/या प्रोमोशन और/या प्रतियोगिताओं में भाग लेने, का मतलब है की आप इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं । हमने अतिरिक्त नीतियां भी जारी की हैं और हम अनुशंसा करते हैं कि आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने और उसमें पहुंच बनाने से पहले, खाता बनाने, क्रेडिट को जोड़ने, उत्पाद खरीदने, ड्रॉ में भाग लेने और/या प्रोमोशन और/या प्रतियोगिताओं में भाग लेने से पहले इनमें से प्रत्येक को पढ़ें और समझें । अतिरिक्त नीतियों की प्रतियां ऑनलाइन सेवाओं पर पाई जा सकती हैं।

ये नियम और अतिरिक्त नीतियां आपके और हमारे बीच प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने और उनका उपयोग करने, खाता बनाने, क्रेडिट जोड़ने, उत्पाद खरीदने, ड्रॉ में भाग लेने और/या प्रोमोशन और/या प्रतियोगिताओं में भाग लेने के संबंध में पूरे समझौते का गठन करती हैं। अतिरिक्त नीतियों को इन शर्तों के हिस्से में शामिल किया जाता है और इन शर्तों को स्वीकार करके, आप शर्तों और अतिरिक्त नीतियों से कानूनी रूप से बाध्य होने के लिए सहमत हैं।

  1. परिभाषाएं और व्याख्या
    1. इन शर्तों में, सभी कैपिटल शब्दों और अभिव्यक्तियों के निम्नलिखित अर्थ होंगे:
      खाता केंद्रीय कंप्यूटर सिस्टम पर प्रतिभागी द्वारा बनाए रखा गया एक ऑन-लाइन खाता जिसमें प्रतिभागी की व्यक्तिगत जानकारी और अन्य सभी प्रासंगिक विवरण शामिल हैं ताकि प्रतिभागी को क्रेडिट जोड़ने, उत्पादों के खरीद, ड्रॉ में भाग लेने और पुरस्कार निकालने में सक्षम बनाया जा सके ।
      अतिरिक्त नीतियां नियम, गोपनीयता नीति और कुकीज़ नीति।
      AED संयुक्त अरब अमीरात दिरहम, संयुक्त अरब अमीरात की वैध मुद्रा।
      ऐप महज़ूज़ मोबाइल एप्लीकेशन जो एप्पल ऐप स्टोर और गूगल प्ले स्टोर के जरिए वितरित किया जाता है।
      अधिकृत वित्तीय संस्थान किसी भी बैंकिंग संगठन या प्रबंधक द्वारा कुछ पुरस्कार देने के लिए अधिकृत वित्तीय संस्थान।
      बॉल सेट उनचास (49) ठोस EVA पोलिमर गेंदों का एक सेट, एक 1 से उनचास 49 नम्बर तक निशान किये हुए, और वजन में मेल खाते हैं।
      सेंट्रल कंप्यूटर सिस्टम प्रबंधक द्वारा समय-समय पर उपयोग की जाने वाली वो कंप्यूटर प्रणालियां, जो अन्य लोगों के बीच, महज़ूज़ का प्रबंधन करती हैं, खातों का संचालन करती हैं, क्रेडिट के टॉप अप की सुविधा प्रदान करती हैं, उत्पादों की खरीद की सुविधा देती हैं, ड्रॉ में प्रवेश को सक्षम करती हैं और पुरस्कारों का भुगतान करती हैं।
      प्रतियोगिता पुरस्कार जैसा कि खंड 10.4 (बी) में परिभाषित किया गया है।
      प्रतियोगिताएँ जैसा कि खंड 10.1 में परिभाषित किया गया है।
      सामग्री कोई भी और सभी टेक्स्ट, छवियाँ, ऑडियो, वीडियो, स्क्रिप्ट्स, कोड, सॉफ्टवेयर, डेटाबेस, और जानकारी का ऐसा कोई भी अन्य रूप एक कंप्यूटर पर दिखाई देता है उस पर संग्रहीत किया जा सकता है, या प्लेटफ़ॉर्म के हिस्से के रूप में संग्रहीत किया गया है।
      कुकीज़ नीति महज़ूज़ कुकीज़ पॉलिसी, जिसकी एक प्रति ऑनलाइन सेवाओं पर पाई जा सकती है।
      क्रेडिट क्रेडिट, क्रेडिट, डेबिट या प्री-पेड कार्ड या नकद के माध्यम से जोड़ा जा सकता है और जहां लागू हो, यह आपके खाते के क्रेडिट बैलेंस अनुभाग में स्थित होता है। उत्पादों को खरीदने के लिए क्रेडिट का उपयोग किया जाता है (और केवल उसी के लिए उपयोग किया जा सकता है)। आप खरीदे गए प्रत्येक उत्पाद के लिए एक प्रविष्टि जमा करने के पात्र होंगे।
      क्रेडिट बैलेंस प्रत्येक प्रतिभागी के खाते में एक अनुभाग जो क्रेडिट दिखाता है।
      ग्राहक सहायता महज़ूज़ ग्राहक सहायता, जिसे संयुक्त अरब अमीरात के भीतर से टोल फ्री 800 5825 या +971 4 588 0100 पर संयुक्त अरब अमीरात के बाहर से या customer.support@mahzooz.ae पर ईमेल करके संपर्क किया जा सकता है।
      ड्रॉ रैफल ड्रॉ और ग्रैंड ड्रॉ, साथ में ।
      ड्रॉ मशीन एक मशीन जो यांत्रिक रूप से बॉल सेट को मिक्स करती है और यादृच्छिक रूप से उस मिक्स में से विजेता संख्याओं का चयन करती है।
      प्रविष्टि एक लेनदेन जिसके द्वारा ड्रॉ में एक प्रतिभागी की प्रविष्टि को केन्द्रीय कंप्यूटर प्रणाली पर एक प्रविष्टि के रूप में दर्ज किया गया है। में भाग लें, में भाग लेते हैं, भाग लिया और भाग ले रहे हैं का सहसंबद्ध अर्थ होगा ।
      पसंदीदा एक सुविधा जिससे प्रतिभागी ड्रॉ में भाग लेने के लिए अपने पसंदीदा नंबरों को सहेज सकता है।
      ग्रैंड ड्रॉ वह प्रक्रिया जिसके परिणामस्वरूप ग्रैंड ड्रॉ मशीन का उपयोग करके ग्रैंड ड्रॉ जीतने वाले नंबरों का यादृच्छिक चयन होता है।
      ग्रैंड ड्रॉ मशीन एक मशीन जो यांत्रिक रूप से बॉल सेट को मिलाती है और उस मिश्रण से ग्रैंड ड्रॉ जीतने वाले नंबरों का यादृच्छिक रूप से चयन करती है।
      ग्रैंड ड्रॉ विजेता नंबर एक (1) और उनचास (49) (समावेशी) के बीच की पाँच (5) संख्याएँ जिन्हें ग्रैंड ड्रॉ मशीन द्वारा प्रत्येक ग्रैंड ड्रॉ के लिए यादृच्छिक रूप से चुना गया है और जिनका उपयोग उस ग्रैंड ड्रॉ के लिए पुरस्कार निर्धारित करने के लिए किया जाता है।
      इन-स्टोर सेवाएं एक सुविधा जिससे प्रतिभागी भाग लेने वाले रिटेल आउटलेट पर क्रेडिट जोड़ सकता है।
      कियोस्क संयुक्त अरब अमीरात के आसपास स्थित स्वतंत्र कियोस्क प्रतिभागियों को, एक खाता पंजिकृत करने, क्रेडिट जोड़ने, उत्पादों की खरीद करने और ड्रॉ में भाग लेने की क्षमता प्रदान करते हैं।
      लाइन ग्रैंड ड्रॉ में प्रवेश के लिए आपके द्वारा चुने गए पांच (5) नंबरों की एक (1) लाइन (जिसे चाहें मैन्युअल रूप से, पसंदीदा या त्वरित चुनें द्वारा चुना गया हो
      महज़ूज़ महज़ूज़, संयुक्त अरब अमीरात से प्रबंधित एक रफैल और ग्रैंड ड्रॉ, जिसका परिणाम ड्रॉ द्वारा निर्धारित किया जाता है।
      प्रबंधक, हम या हमको EWINGS LLC, एक सीमित देयता कंपनी अबू धाबी के अमीरात में स्थापित, महज़ूज़ के लिए नियुक्त प्रबंधक कंपनी के रूप में अपनी भूमिका का निर्वहन करती है।
      ऑनलाइन सेवाएं ऐप और वेबसाइट।
      प्रतिभागी, आप या आपके जनता का एक सदस्य जो क्रेडिट जोड़ना चाहता है, उत्पादों को खरीदता है और/या ड्रॉ में प्रवेश करता है ।
      पासवर्ड एक प्रतिभागी द्वारा अपने खाते तक पहुंचने पर खुद को पहचानने के लिए उपयोग किया जाने वाला अल्फान्यूमेरिक और विशेष वर्णों वाला पहचानकर्ता।
      प्लेटफ़ॉर्म ऑनलाइन सेवाएं, कियोस्क, और इन-स्टोर सेवाएं।
      गोपनीयता नीति महज़ूज़ गोपनीयता नीति, जिसकी एक प्रति ऑनलाइन सेवाओं पर पाई जा सकती है।
      पुरस्कार रैफ़ल ड्रॉ और/या ग्रैंड ड्रॉ की पुरस्कार श्रेणियों में से एक में योग्य प्रतिभागी द्वारा जीता गया नकद पुरस्कार जोकि नियमों के अनुसार निर्धारित किया गया है।
      उत्पाद एक उत्पाद (किसी भी रूप में) जो केवल क्रेडिट का उपयोग कर ऑनलाइन सेवाओं और कियोस्क के माध्यम से खरीदने के लिए उपलब्ध है । खरीदे गए प्रत्येक उत्पाद को हमारे समुदाय के भागीदारों के माध्यम से प्राप्त कर जरूरतमंदों को दान किया जाएगा। आप खरीदे गए प्रत्येक उत्पाद के लिए एक (1) लाइन जमा करने के पात्र होंगे (और उसके बाद एक (1) रैफल आईडी प्राप्त करेंगे)।
      प्रोमोशन/प्रतियोगिता शर्तें जैसा कि खंड 10.1 में परिभाषित किया गया है।
      प्रोमोशन जैसा कि खंड 10.1 में परिभाषित किया गया है।
      त्वरित चुनें एक सुविधा जिसमें केंद्रीय कंप्यूटर सिस्टम द्वारा यादृच्छिक आधार पर प्रतिभागी के लिए ग्रैंड ड्रॉ के लिए पांच (5) संख्याओं का एक सेट चुना जाता है।
      रैफल ड्रॉ वह प्रक्रिया जिसके परिणामस्वरूप रैंडम नंबर जेनरेटर का उपयोग करके विजेता रैफ़ल आईडी का यादृच्छिक चयन होता है।
      रैफल आई डी  एक विशिष्ट पहचान संख्या जो केंद्रीय कंप्यूटर सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से उत्पन्न होती है और प्रत्येक लाइन को दी जाती है और जो रैफल ड्रॉ में एक (1) प्रविष्टि बनाती है।
      रैंडम नंबर जेनरेटर (यादृच्छिक संख्या जनक) एक यादृच्छिक संख्या जनरेटर का उपयोग करने वाला एक कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर सिस्टम जो सम्बंधित रैफ़ल ड्रॉ के लिए दर्ज सभी रैफ़ल आईडी में से यादृच्छिक रूप से विजेता रैफ़ल आईडी का चयन करता है।
      नियम महज़ूज़ के लिए नियम, जिसकी एक प्रति ऑनलाइन सेवाओं पर पर पाई जा सकती है।
      सिंडिकेट खिलाड़ियों का एक समूह जो क्रेडिट जोड़ते हैं, कोई उत्पाद खरीदते हैं और एक साथ ड्रॉ में भाग लेते हैं और प्रत्येक समूह के सदस्य के योगदान के अनुपात में किसी भी पुरस्कार को साझा करते हैं।
      शर्तें ये महज़ूज़ के नियम और शर्तें।
      UAE संयुक्त अरब अमीरात।
      वेबसाइट महज़ूज़ की वेबसा www.mahzooz.ae पर ऑनलाइन स्थित है (या इसी तरह के अन्य पते जिनके बारे में समय-समय पर सलाह दी जा सकती है)।
      निकासी की अवधि संबंधित ड्रॉ के बाद साठवें (60वें) दिन 23.59 घंटे (गल्फ स्टैंडर्ड टाइम) पर समाप्त होने वाली अवधि।
      जीत शेष प्रत्येक प्रतिभागी के खाते में एक अनुभाग जिसमें पुरस्कार जमा किए जाते हैं।.
      विजेता रैफल आईडी पवे रैफ़ल आईडी जिन्हें रैंडम नंबर जेनरेटर द्वारा प्रत्येक रैफ़ल ड्रॉ के लिए यादृच्छिक रूप से चुना गया है और जिनका उपयोग उस रैफ़ल ड्रॉ के लिए पुरस्कार निर्धारित करने के लिए किया जाता है।
    2. जब तक संदर्भ में अन्यथा की आवश्यकता नहीं होती है, तब तक एकवचन शब्दों में बहुवचन शामिल होगा और बहुवचन में एकवचन शामिल होगा।
    3. ऐसे सभी शब्द जो "सहित", "शामिल", "विशेष रूप से", "उदाहरण के लिए" या किसी भी समान अभिव्यक्ति के अनुगामी हों उन्हें सिर्फ उदाहरण के रूप में माना जाएगा और वे उन शुरू होने वाले शब्दों, विवरण, परिभाषा, वाक्यांश या शब्द के अर्थ को सीमित नहीं करेंगे।
    4. ऊपर निर्धारित विभिन्न दस्तावेजों के बीच किसी भी विवाद या असंगतता की स्थिति में, वरीयता का क्रम है: (1) ये शर्तें; (2) नियम; (3) गोपनीयता नीति; और (4) कुकीज़ नीति।
    5. इन शर्तों के अंग्रेजी, अरबी, उर्दू, हिंदी और मलयालम अनुवादों के बीच किसी भी विवाद या विसंगति की स्थिति में, इन शर्तों का अंग्रेजी संस्करण विसंगति की सीमा तक प्राथमिकता पाएगा।
    6. यदि ऑनलाइन सेवाओं में मौजूद निर्देशों, कियोस्क या इन-स्टोर सेवाओं के दौरान रिटेल सहायक द्वारा उपलब्ध कराए गए निर्देशों, प्रोमोशन/प्रतिस्पर्धा शर्तों या प्रोमोशन और पॉइंट ऑफ़ सेल सामग्री और/या सलाह और इन शर्तों के बीच कोई विसंगति है, तो ये शर्तें विसंगति की सीमा तक प्राथमिकता पाएंगी ।
  2. हमारे बारे में जानकारी
    1. ऑनलाइन सेवाओं और इन-स्टोर सेवा एप्लीकेशन का स्वामित्व और संचालन हमारे द्वारा किया जाता है। कियोस्क एप्लिकेशन हमारे स्वामित्व में है संबंधित कियोस्क संचालक द्वारा संचालित की जाती है।
    2. आप संयुक्त अरब अमीरात के भीतर से 800 5825 या +971 4 588 0100 पर संयुक्त अरब अमीरात के बाहर से या customer.support@mahzooz.ae ईमेल करके ग्राहक सहायता टोल-फ्री टेलीफोन करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
  3. खाता पंजीकरण
    1. योग्यता
      1. प्लेटफ़ॉर्म के कुछ हिस्सों (जिसमें क्रेडिट जोड़ने की क्षमता, उत्पादों की खरीद और/या ड्रॉ में भाग लेने की क्षमता शामिल है) तक पहुंचने के लिए एक खाते की आवश्यकता होती है।
      2. खाता बनाने और बनाए रखने के योग्य होने के लिए, आपको चाहिए:
        1. कम से कम 18 वर्ष की आयु हो;
        2. हमारे साथ लेनदेन करते समय आप जिस क्षेत्राधिकार में स्थित हैं, उसके कानूनों के तहत प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने, खाता बनाने या आपके खाते तक पहुंचने से निषिद्ध या प्रतिबंधित नहीं किया हुआ होना चाहिए;
        3. पहले से ही कोई खाता नहीं है;
        4. हर समय इन शर्तों और अतिरिक्त नीतियों का पालन करें;
        5. किसी प्रतिबंधित देश का निवासी नहीं होना चाहिए; या
        6. हाई रिस्क और प्रतिबंधित व्यक्तियों की वैश्विक सूची में नाम नहीं होना चाहिए।
      3. अपना खाता बनाने से पहले, आपको शर्तों और अतिरिक्त नीतियों को स्वीकार करना होगा। यदि आप इन सभी आवश्यकताओं से सहमत नहीं हैं, तो आपको प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं करना चाहिए। खाता बनाना जारी रखना, क्रेडिट जोड़ना, उत्पाद खरीदना या ड्रॉ में भाग लेना इन शर्तों और अतिरिक्त नीतियों की आपकी स्वीकृति मानी जाएगी।
      4. हम किसी भी कारण से खाता खोलने के लिए आवेदन करने से मना करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और हमें किसी भी समय आपकी आयु, पहचान और पात्रता को सत्यापित करने (आंतरिक रूप से या किसी अधिकृत तीसरे पक्ष को ऐसी जानकारी पारित करके) का अधिकार है - हम योग्य नहीं पाए गए किसी भी प्रतिभागी के खाते को समाप्त कर देंगे। इसके अलावा, यदि प्रतिभागी उपर्युक्त मानदंडों को पूरा नहीं करता है तो हम प्रतिभागी को पुरस्कार देने से मना करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि किसी ऐसे व्यक्ति को पुरस्कार का भुगतान कर दिया जाता है जो इस खंड 3.1 में निर्धारित मानदंडों को पूरा नहीं करता है, तो उस व्यक्ति को हमारे अनुरोध पर तुरंत पुरस्कार वापस लौटाने की आवश्यकता होगी।
      5. हम कोई ऐसा बयान या वारंटी, अंतर्निहित या स्पष्ट रूप से नहीं देते हैं, कि खाता बनाना, क्रेडिट जोड़ना, उत्पादों की खरीद, किसी ड्रॉ में प्रविष्ट होना और/या प्रोमोशन और/या प्रतियोगिता भाग लेना या उस तक पहुँच बनाना, आपका कानूनी अधिकार है और ना ही किसी भी ऐसे व्यक्ति को जो संबद्धित हो, या प्रबंधक के साथ संबद्धता का दावा करता हो ऐसा कोई बयान या वारंटी देने का अधिकार होगा। हम नहीं चाहते की ऐसे किसी भी क्षेत्राधिकार जिसमें भाग लेना निषिद्ध या प्रतिबंधित हो में मौजूद व्यक्ति ड्रॉ में भाग लें।
      6. खाता बनाने, क्रेडिट जोड़ने, उत्पादों की खरीद, किसी ड्रॉ में प्रविष्ट होने और/या प्रोमोशन और/या प्रतियोगिता भाग लेना या उस तक पहुँच बनाने की क्षमता और उपलब्धता, ऐसे किसी भी व्यक्ति के लिए खाता बनाने, क्रेडिट जोड़ने, उत्पादों की खरीद, किसी ड्रॉ में प्रविष्ट होने और/या प्रोमोशन और/या प्रतियोगिता भाग लेने या उस तक पहुँच बनाने के लिए, हमारे द्वारा कोई प्रलोभन, प्रस्ताव, याचना या निमंत्रण नहीं मानी जाएंगी जो व्यक्ति ऐसे किसी भी क्षेत्राधिकार में है जिसमें ऐसी गतिविधियां निषिद्ध या प्रतिबंधित है।
    2. पंजीकरण कैसे करें
      1. खाता खोलने के लिए, आपको हमें आपके बारे में कुछ जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी। आप यह सुनिश्चित करने के लिए सहमत हैं कि ऐसी जानकारी सही, सटीक, अद्यतन है और इसे निरंतर आधार पर पूरा रखा गया है। आपकी जानकारी के अपडेट केवल आपके खाते के माध्यम से आपके द्वारा ही किए जा सकते हैं जब तक कि हम अपने विवेक (और असाधारण परिस्थितियों में) में अन्यथा निर्णय न लें।
      2. हम आपसे आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए डेटा के किसी भी पहलू को सत्यापित करने के लिए और अधिक जानकारी मांग सकते हैं। आप इस बात से सहमत हैं कि हम आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी को सत्यापित करने के लिए उचित वाजिब उपाय कर सकते हैं।
      3. आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी को हम गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित करते हैं। हमें जानकारी देकर, आप गोपनीयता नीति के अनुरूप अपनी जानकारी को धारण करने और संसाधित करने के लिए हमसे सहमत हैं।
      4. अगर आपको अपना खाता रजिस्टर करने में किसी तरह की मदद की ज़रूरत है, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
    3. अपने खाते का उपयोग करना
      1. सफलतापूर्वक खाता खोलने पर, आप क्रेडिट जोड़ सकते हैं और उत्पाद खरीद सकते हैं। आप क्रेडिट जोड़ने, उत्पाद खरीद और ड्रॉ में तभी भाग लें जब आप शारीरिक रूप से एक ऐसे क्षेत्राधिकार में स्थित हों जिसके भीतर यह करना वैध है।
      2. चूंकि आप अपने खाते के उपयोग के माध्यम से की गई किसी भी और सभी गतिविधियों के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं, इसलिए आपको अपना पासवर्ड हर समय सुरक्षित और गुप्त रखना चाहिए और आपकी अनुमति के बिना इसका उपयोग होने से रोकने के लिए आवश्यक कदम उठाने चाहिए। किसी भी समय आपको अगर यह पता चलता है कि आपके खाते में अनधिकृत प्रवेश हुआ है, तो आपको तुरंत ग्राहक सहायता से संपर्क करके हमें सूचित करना चाहिए।
      3. आप को किसी अन्य व्यक्ति को अपने पासवर्ड और/या खाते का उपयोग करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए और आप अपने पासवर्ड के प्रकटीकरण के परिणामस्वरूप या आपके खाते तक पहुंच प्राप्त करने के लिए आपके पासवर्ड के किसी भी व्यक्ति द्वारा उपयोग से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए स्वयं उत्तरदायी हैं।
      4. आप स्वीकार करते हैं कि हम आपके खाते तक किसी भी अनधिकृत पहुंच की जांच कर सकते हैं।
      5. हम आपके खाते तक किसी भी अनधिकृत पहुंच से उत्पन्न होने वाले या उससे संबंधित आपको हुए किसी भी नुकसान या क्षति के लिए आपके लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें आपके खाते में हुई अनधिकृत पहुँच आपके पासवर्ड के तीसरे पक्ष को आपके द्वारा प्रकटीकरण से चाहें लापरवाही से हो या अन्यथा भी शामिल है।
      6. यदि आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं, तो आप ऑनलाइन सेवाओं पर दिए गए निर्देशों का पालन करके इसे रीसेट कर सकते हैं।
      7. केवल खाते के धारक के रूप में पंजीकृत व्यक्ति को ही "प्रतिभागी" माना जाएगा और नियमों के अधीन, सभी पुरस्कारों का भुगतान केवल खाते के पंजीकृत धारक को ही किया जाएगा। हम सिंडिकेट से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं हैं।
  4. उत्पाद खरीद और क्रेडिट टॉपिंग-अप
    1. उत्पादों को केवल क्रेडिट का उपयोग करके खरीदा जा सकता है - कृपया ऑनलाइन सेवाओं या कियोस्क पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। आप अपने खरीदे गए उत्पाद प्राप्त नहीं करेंगे, इसके बजाय, यह हमारे समुदाय भागीदारों के माध्यम से जरूरतमंदों को दान किया जाएगा। कृपया सुनिश्चित करें कि आपने इसे सबमिट करने से पहले अपनी खरीद को ध्यान से चेक किया है। उत्पादों की सभी खरीद बिना किसी रद्द विकल्प के साथ अंतिम हैं।
    2. ऑनलाइन सेवाओं पर क्रेडिट और/या उत्पाद खरीदने के लिए, आपके पास एक खाता और एक वैध डेबिट या क्रेडिट कार्ड होना चाहिए। कियोस्क या इन-स्टोर सेवाओं के माध्यम से क्रेडिट और/या उत्पाद खरीदने के लिए, आपके पास एक खाता और एक वैध डेबिट, क्रेडिट, प्री-पेड कार्ड या नकद होना चाहिए। प्लेटफ़ॉर्म या रिटेल सहायक (इन-स्टोर सेवाओं के लिए) आपको खरीद प्रक्रिया के लिए आपका मार्गदर्शन करेगा, जहां आप क्रेडिट की राशि और/या उत्पाद खरीद की रकम का संकेत देने में सक्षम होंगे (यह ध्यान रखते हुए कि क्रेडिट मूल्य में वैट शामिल है)। कृपया सुनिश्चित करें कि आपने सबमिट करने से पहले ध्यान से खरीदे जा रहे क्रेडिट और/या उत्पाद की रकम की जांच की है।क्रेडिट और/या उत्पाद खरीद बिना किसी रद्द करने के विकल्प के साथ अंतिम हैं। आप केवल इसलिए रिफंड का अनुरोध नहीं कर सकते हैं क्योंकि आपने अपना मन बदल लिया है। 
    3. ऑनलाइन सेवाओं के द्वारा क्रेडिट और/या उत्पाद खरीद करते समय, आपको हमारे सुरक्षित भुगतान प्रदाता की तरफ निर्देशित किया जाएगा। ध्यान दें कि "EWINGS LLC" आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट पर सूचीबद्ध मर्चेंट दिखाई देगा। आप किसी भी समय क्रेडिट और/या उत्पाद खरीद सकते हैं।
    4. क्रेडिट AED में प्रदर्शित किया जाता है, हालांकि, जब एक गैर-संयुक्त अरब अमीरात डेबिट या क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके क्रेडिट और/या उत्पाद खरीदा जाता है तो आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली अंतिम रकम की गणना उस समय लागू विनिमय दर के अनुसार की जाएगी जब आपका कार्ड जारीकर्ता लेनदेन को संसाधित करता है। कृपया ध्यान दें कि इस तरह के लेनदेन के लिए आपका कार्ड जारीकर्ता कितना शुल्क ले सकता है, इस पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है।
    5. जहां आपकी क्रेडिट खरीद सफल होगी, रकम क्रेडिट की जाएगी और आपके क्रेडिट बैलेंस में दिखाई देगी। एक बार आपके क्रेडिट बैलेंस में दिखाई देने के बाद, आपका क्रेडिट तत्काल उपयोग के लिए उपलब्ध है।
    6. प्लेटफ़ॉर्म का कोई भी हिस्सा स्वीकृति में सक्षम अनुबंधात्मक प्रस्ताव का गठन नहीं करता है। क्रेडिट और/या उत्पाद के लिए आपका ऑर्डर एक अनुबंधात्मक प्रस्ताव का गठन करता है जिसे हम, अपने विवेकाधिकार पर स्वीकार कर सकते हैं। हमारी स्वीकृति की पुष्टि का हमारे द्वारा आप को इन-अकाउंट संदेश, ईमेल और/या एसएमएस भेजकर संकेत दिया है । केवल एक बार जब हम आपको पुष्टि भेज देते हैं तभी हमारे और आपके बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध होगा।
    7. किसी व्यक्ति को क्रेडिट और/या उत्पाद खरीदने का कोई सामान्य अधिकार नहीं है । हम निम्नलिखित कारणों से मगर सिमित नहीं, किसी ऑर्डर को अस्वीकार कर सकते हैं:
      1. जहां हमारा भुगतान प्रदाता आपके भुगतान के लिए प्राधिकार प्राप्त नहीं कर सका हो;
      2. यदि आपकी क्रेडिट या उत्पाद खरीद किसी भी तरह इन शर्तों का उल्लंघन करती है;
      3. हमें संदेह हो कि टॉप-अप को धोखे से भरा गया है या किसी कानून या नियम का उल्लंघन किया गया है; या
      4. हम, अपने विवेक से, इसे आवश्यक समझें।
        किसी घटना में यदि हम क्रेडिट और/या उत्पाद खरीद को अस्वीकार करते हैं, तो हम इसकी पुष्टि करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे और किए गए किसी भी भुगतान को आपको जितनी जल्दी हो सके वापस कर दिया जाएगा। इस क्लॉज 4.7 के तहत देय कोई भी रिफंड उसी भुगतान विधि का उपयोग करके किया जाएगा जिसका उपयोग आपने क्रेडिट और/या उत्पाद खरीद करते समय किया था।
    8. क्रेडिट को आपके क्रेडिट बैलेंस से आपकी जीत शेष राशि में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है और न ही खातों के बीच।
  5. पुरस्कारों का स्थानांतरण और निकासी
    1. सभी पुरस्कार संयुक्त अरब अमीरात दिरहम (AED) में भुगतान किए जाएंगे और हमारी सत्यापन प्रक्रियाओं के अनुसार सत्यापन के बाद आपकी जीत शेष में जमा होंगे और दिखाई देंगे।
    2. आप अपने जीत शेष में क्रेडिट किए गए पुरस्कारों को निकालने और/या स्थानांतरण (आपके क्रेडिट बैलेंस में) करने का अनुरोध कर सकते हैं ।
    3. सिवाय इसके कि किसी समय निकासी पर रोक हो (जैसे सत्यापन और सुरक्षा जांच के दौरान) आप किसी भी समय अपने जीत शेष से पुरस्कार की रकम निकाल सकते हैं या स्थानांतरित कर सकते हैं; हालांकि, आपको निकासी अवधि के भीतर ही ऐसा करना होगा। सम्बंधित निकासी अवधि के अंत से पहले ना निकाला गया या आपके क्रेडिट बैलेंस में स्थानांतरित नहीं किया गया कोई भी पुरस्कार जब्त कर लिया जाएगा और आर्थिक विकास विभाग को दे दिया जाएगा।
    4. पुरस्कार स्थानांतरित करने और/या निकालने के प्रत्येक अनुरोध के लिए अनुरोध किए जाने के समय आपकी जीत शेष में कुल उपलब्ध धनराशि का उपयोग करना चाहिए। उदाहरण के लिए, आपके पास जीत शेष कुल AED 105 है, आप यह कर सकते हैं: (a) यह सारा शेष अपने क्रेडिट बैलेंस में स्थानांतरित करें; (b) अपने क्रेडिट बैलेंस में कुछ भाग स्थानांतरित करें और बाकी को निकाल लें; या (c) पूरी राशि निकाल लें। ध्यान दें कि निकाली नहीं गई कोई भी राशि स्वचालित रूप से आपके क्रेडिट बैलेंस में स्थानांतरित हो जाएगी (उदाहरण के लिए यदि आप AED 100 निकाल लेते हैं, तो AED 5 स्वचालित रूप से आपके क्रेडिट बैलेंस में स्थानांतरित हो जाएगा)।
    5. जीत शेष से सभी स्थानान्तरण आपके क्रेडिट बैलेंस में होंगे। स्थानांतरण पर, स्थानांतरित फंड स्वचालित रूप से क्रेडिट जोड़ और खरीद के लिए उपयोग किया जाएगा - क्रेडिट बैलेंस में सभी स्थानान्तरण अंतिम हैं जिसमें कोई रद्दीकरण विकल्प नहीं है। आप केवल इसलिए कि आपने अपना मन बदल लिया है, हो चुके स्थानांतरण का उलट या रिफंड का अनुरोध नहीं कर सकते हैं।
    6. सभी निकासी बैंक वायर ट्रांसफर या अधिकृत वित्तीय संस्थान के माध्यम से होगी।
    7. निकासी अनुरोध प्रसंस्करण के समय किसी भी सम्बंधित सुरक्षा जांच और निकासी नियमों के अधीन होंगे, जिनमें लागू शुल्क और कोई भी अतिरिक्त सत्यापन जाँच शामिल लेकिन सीमित नहीं हैं।
    8. जो प्रतिभागी अधिकृत वित्तीय संस्थान के माध्यम से अपनी जीत शेष निकासी का अनुरोध करते हैं, उनके पास पुरस्कार एकत्र करने के लिए इस तरह के निकासी अनुरोध (या यदि बाद में, सत्यापन जांच के पूरा होने के बाद) की तारीख से अधिकतम 60 दिन होंगे ।
    9. AED 300 से कम राशि के लिए निकासी अनुरोध AED 10 के निकासी शुल्क (संयुक्त अरब अमीरात में बैंक या एक अधिकृत वित्तीय संस्थान को भेजे गए निकासी के लिए) या AED 20 (संयुक्त अरब अमीरात के बाहर के बैंकों या अधिकृत वित्तीय संस्थानों को भेजे गए निकासी के लिए) के अधीन हैं। AED 300 और उससे ऊपर के लिए निकासी नि: शुल्क है। शुल्क और खर्च परिवर्तन के अधीन हैं और निकासी का अनुरोध करने के समय लगाया जाएगा।
    10. संयुक्त अरब अमीरात के बाहर बैंकों या अधिकृत वित्तीय संस्थानों के जरिए निकासी पर प्रशासनिक शुल्क (या मुद्रा के समकक्ष) लगाया जा सकता है और हम ऐसी विदेशी निकासी के प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में लगाए गए अतिरिक्त प्रशासनिक शुल्क (शामिल लेकिन विदेशी मुद्रा शुल्क तक सीमित नहीं) के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
    11. खातों के बीच पुरस्कार स्थानांतरित नहीं किए जा सकते हैं।
    12. कृपया ध्यान दें कि हम चेक, पोस्टल ऑर्डर या ऐसे ही किसी तरीके से भुगतान करने में असमर्थ हैं ।
    13. हम सभी फंडों को एक अलग समर्पित खाते जीत शेष में रखते हैं जो नियमित रूप से ऑडिट किया जाता है। यह समर्पित खाता स्वतंत्र है और प्रबंधक के अन्य ऑपरेटिंग फंडों के साथ जुड़ा हुआ नहीं है। दिवाला के मामले में, इन फंडों की रक्षा नहीं की जाएगी।
    14. यदि धन गलती से आपकी जीत शेष राशि में जमा हो जाता है, तो हम इसके लिए उचित समायोजन करने के हकदार हैं। यदि आप अपने जीत शेष में गलती से जमा धन को अपने क्रेडिट बैलेंस में स्थानांतरित करते हैं और ड्रॉ में भाग लेते हैं, तो हम ऐसी सभी प्रविष्टियों को शून्य करने और हमारे विवेक पर ऐसी प्रविष्टियों के लिए हक़दार किसी भी पुरस्कार को रिवर्स करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि आप आपकी जीत शेष राशि में गलती से जमा धन निकाल लेते हैं, तो आपको अनुरोध पर हमें इसे वापस लौटाना होगा, और हम इस देयता को पूरा करने के लिए बाद में किये गए किसी भी क्रेडिट और/या उत्पाद खरीद को सेट-ऑफ करने के हकदार हैं।
  6. आपके खाते को समाप्त करना, अलग करना या निलंबित करना
    1. हम अपने पूर्ण विवेकाधिकार से, आपके खाते, प्लेटफ़ॉर्म, क्रेडिट खरीद, उत्पाद खरीद, ड्रॉ में प्रवेश या आपकी जीत बैलेंस से निकासी या हस्तांतरण करने की आपकी क्षमता, आपको पहले से सूचित किए बिना तुरंत समाप्त कर सकते हैं या निलंबित कर सकते हैं यदि:
      1. आप किसी भी एक समय में एक (1) से अधिक खाते को पंजीकृत या संचालित करते हैं (ऐसी स्थिति में हम उन कुछ या सभी खातों को समाप्त करने, अलग-अलग करने या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं);
      2. आप हमें जो भी जानकारी प्रदान करते हैं वह कपटपूर्ण, झूठी, गलत, अधूरी है, या अद्यतन नहीं है;
      3. हमें पता चलता है कि आपने एक ड्रॉ में भाग लिया है जबकि आप एक ऐसे क्षेत्राधिकार में स्थित है जिसमें ऐसी प्रविष्टि गैरकानूनी है;
      4. हमें प्लेटफ़ॉर्म पर आवश्यक मरम्मत या रखरखाव कार्य या उन्नयन करने की आवश्यकता है;
      5. किसी भी कारण से, यदि हम महजूज़, या अन्य सम्बन्धित कार्यक्षमताएं प्रदान नहीं करते हैं जैसे कि खाते या प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच;
      6. हम पहचान और/या वित्तीय सत्यापन और सुरक्षा जांच कर रहे हैं; या
      7. हम अपने विवेक से इसे आवश्यक समझे ।
    2. किसी ऐसे मामले में कि हम आपका खाता समाप्त कर देते हैं, तो आप अपने क्रेडिट बैलेंस में निहित किसी भी क्रेडिट को खो देंगे। आपकी जीत शेष में क्रेडिट किए जाने वाले पुरस्कार भी आर्थिक विकास विभाग को दे दिए जाएंगे ।

    3. यदि आप इन शर्तों या नियमों का उल्लंघन करते हैं तो हम निम्नलिखित कदमों में से एक या अधिक उठाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं:
      1. आपके खाते, ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंच, क्रेडिट और/या उत्पाद खरीद, ड्रॉ में प्रवेश, या आपकी जीत शेष से निकासी या हस्तांतरण करने की क्षमता को समाप्त करना, अलग-अलग करना या निलंबित करना;
      2. आपके उल्लंघन के परिणामस्वरूप क्षतिपूर्ति के आधार पर किसी भी और सभी प्रासंगिक लागतों की प्रतिपूर्ति के लिए आपके खिलाफ कानूनी कार्यवाही करना;
      3. आप के खिलाफ जो भी उपयुक्त हो आगे वैसी कानूनी कार्रवाई करना;
      4. कानून प्रवर्तन अधिकारियों को ऐसी जानकारी का खुलासा करना जो आवश्यक हो या जैसा कि हम यथोचित रूप से आवश्यक समझें; और/या
      5. कोई भी अन्य एक्शन जिसे हम यथोचित रूप से उचित (और वैध) समझे।
    4. हम इसके द्वारा किसी भी ऐसी कार्रवाई (जिनमें शामिल हैं, लेकिन ऊपर बताए गए तक सीमित नहीं हैं) से उत्पन्न होने वाले किसी भी और सभी दायित्व को बाहर करते हैं जो हम इन शर्तों और नियमों के उल्लंघनों के जवाब में कर सकते हैं।
  7. टाइम-आउट और खुदको बाहर रखना
    1. यदि आप कुछ समय की अवधि के लिए क्रेडिट जोड़ने, उत्पादों को खरीदने और/या ड्रॉ में भाग लेने की अपनी क्षमता को सीमित करना चाहते हैं, तो महज़ूज़ से आप अल्पकालिक समय के लिए-बाहर या दीर्घकालिक समय के लिए खुद को बाहर रखने का विकल्प चुन सकते हैं।
    2. यदि आप महज़ूज़ से एक छोटा ब्रेक लेना चाहते हैं, तो आप एक (1) सप्ताह और छह (6) सप्ताह के बीच की अवधि के लिए अपने खाते पर बाहर रहने का विकल्प लागू करना चुन सकते हैं।
    3. स्वयं को-अलग करना एक अधिक औपचारिक विकल्प है जहां आप अपने खाते पर छह(6) महीने से किसी भी अवधि के लिए या स्थायी रूप से अलग होने सहित का लंबी अवधि के लिए खुदको-अलग करने का विकल्प लागू करना चुनते हैं ।
    4. किसी भी अलगाव या खुदको-अलग रखने की अवधि के दौरान, आप क्रेडिट जोड़ने, उत्पादों को खरीदने या ड्रॉ में भाग लेने में सक्षम नहीं होंगे, हालांकि, आप अपने जीत शेष से पुरस्कार निकालने में सक्षम होंगे।
    5. एक बार जब आप कुछ समय-का अलगाव या खुदको-अलग रखने के लिए आवेदन करते हैं, तो आप अपने अनुरोध को बदल या वापस नहीं ले सकते हैं।
  8. निष्क्रिय खाते
    1. यदि आप बारह (12) महीनों की सतत अवधि के लिए अपने खाते में लॉग इन नहीं करते हैं या उसका उपयोग नहीं करते हैं, तो आपका खाता "निष्क्रिय खाता" बन जाएगा।
    2. जब आपका खाता निष्क्रिय मान लिया जाएगा तब आपके क्रेडिट शेष में आपके जीत शेष राशि सहित जो भी शेष राशि होगी उसे जब्त कर लिया जाएगा, और उसे आर्थिक विकास विभाग को दे दिया जाएगा।
    3. आप अपने निष्क्रिय खाते के पुनः सक्रिय करने का अनुरोध करने के लिए किसी भी समय ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। कोई भी अनुरोध अतिरिक्त सुरक्षा और सत्यापन प्रक्रियाओं के अधीन होगा। आप किसी भी जब्त धन की वापसी प्राप्त करने के हकदार नहीं होंगे।
  9. अपना खाता बंद करना
    1. यदि आप अपना खाता बंद करना चाहते हैं, तो आप ऑनलाइन सेवाओं के "मेरा खाता" सेक्शन तक पहुंच कर किसी भी समय ऐसा कर सकते हैं। आप का खाता बंद करने पर आपकी जानकारी को हटा दिया जाएगा (आपके द्वारा बनाए गए किसी भी पसंदीदा को हटाने सहित)। आपका खाता बंद करने से प्लेटफ़ॉर्म के ऐसे किसी भी क्षेत्र तक आपकी पहुँच भी समाप्त हो जाएगी, जिसकी पहुँच के लिए खाते की आवश्यकता होती है। ध्यान दें, कि आपका व्यक्तिगत डेटा गोपनीयता नीति की शर्तों के अनुसार संग्रहीत किया जाएगा।
    2. 2 भविष्य के ड्रॉ के लिए कोई भी प्रविष्टियां शून्य हो जाएंगी और हम आपके क्रेडिट बैलेंस में शेष किसी भी क्रेडिट और/या आपके खाते की समाप्ति पर आपकी जीत शेष राशि में जमा किए गए पुरस्कार को जब्त कर लेंगे। आपकी जीत शेष में रहा कोई भी धन आर्थिक विकास विभाग को दे दिया जाएगा।
  10. प्रोमोशनल ऑफर और प्रतियोगिताएं
    1. समय-समय पर, हम प्रोमोशनल ऑफर ("प्रोमोशन") दे सकते हैं और मार्केटिंग प्रतियोगिताएं ("प्रतियोगिताएं") आयोजित कर सकते हैं।
    2. प्रत्येक प्रोमोशन और प्रतियोगिता के अपने नियम और शर्तें होंगी("विशिष्ट शर्तें"),जिसे ऑनलाइन सेवाओं, हमारे सोशल मीडिया प्लेटफार्मों या ऐसे किसी भी मीडिया जिसमें प्रोमोशन या प्रतियोगिता को शुरू किया जाएगा में प्रदर्शित कर प्रोमोशन और/या प्रतियोगिता शुरू किए जाने के समय स्पष्ट किया जाएगा। ये शर्तें, विशिष्ट शर्तों के साथ मिलकर प्रोमोशन/प्रतियोगिता के नियमों और शर्तों ("प्रोमोशन / प्रतियोगिता शर्तों" का भाग बनेंगी।
    3. प्रोमोशन और प्रतियोगिताएं केवल उन लोगों के लिए खुली हैं जो नियमों में से नियम 2.3 के विस्तृत योग्यता मानदंडों और अन्य विशिष्ट शर्तों में वर्णित किसी भी पात्रता की आवश्यकताएँ को पूरा करते हैं।
    4. प्रतियोगिताएँ
      1. जब तक लागू विशिष्ट शर्तों के अनुसार अन्यथा अनुमति नहीं दी जाती है, कोई भी व्यक्ति एक से अधिक बार किसी प्रतियोगिता में प्रवेश नहीं कर सकता है।
      2. एक सिंडिकेट के हिस्से के रूप में या किसी अन्य व्यक्ति, सिंडिकेट, समूह, समाज या कंपनी की ओर से प्रतियोगिताओं में प्रविष्टि स्वीकार नहीं किया जाएगा और संयुक्त प्रविष्टियों की अनुमति नहीं है।
      3. यदि हमें संदेह होता है कि किसी व्यक्ति ने प्रोमोशन/प्रतियोगिता की शर्तों को धोखा देने के लिए एक नकली ईमेल पता और/या सोशल मीडिया पेज बनाया है, तो हम उन सभी प्रविष्टियों को अयोग्य घोषित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिनके बारे में हमें उचित रूप से विश्वास है कि वे उस व्यक्ति द्वारा उत्पन्न की गई थीं।।
      4. आप किसी भी प्रतियोगिता पुरस्कार ("प्रतियोगिता पुरस्कार") जो हम आपको देते हैं को अपने जोखिम पर स्वीकार करते हैं और हम आपकी स्वीकृति और/या प्रतियोगिता पुरस्कार के उपयोग के कारण आपके अनुभव किए गए किसी भी प्रतिकूल परिणाम के लिए उत्तरदायी नहीं हैं ।
      5. सभी प्रतियोगिता पुरस्कार व्यक्तिगत, गैर-हस्तांतरणीय, गैर-विनिमय योग्य हैं और नकद या किसी अन्य पुरस्कार के लिए प्रतिदेय नहीं हैं।
      6. यह किसी भी प्रतियोगिता पुरस्कार से सम्मानित किए जाने के लिए एक शर्त है कि आप हमारे द्वारा आवश्यक प्रतियोगिता से संबंधित सभी प्रोमोशन में भाग लेते हैं, जिसमें प्रतियोगिता से संबंधित साक्षात्कार या अन्य गतिविधियां शामिल हैं, और हम किसी भी मीडिया पर प्रतियोगिता में विजेता द्वारा साझा किए गए आपके कानूनी नाम, सोशल मीडिया नाम और सामग्री प्रकाशित कर सकते हैं (जिसमें शामिल है और संदेह से बचने के लिए, ऑनलाइन सेवाएं और हमारे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म) और यह जानकारी तीसरे पक्ष को अनुरोध पर उपलब्ध करा सकते हैं । आप इस तरह के प्रोमोशन, विपणन, प्रतिकृति बनाने, प्रकाशन, प्रदर्शनी, संचरण, और सभी साधनों और मीडिया द्वारा प्रसारित करने के लिए हमें सक्षम करने के लिए उचित छूट पर हस्ताक्षर करने के लिए सहमत हैं ।
      7. जहां प्रतियोगिता पुरस्कार क्रेडिट है, विजेता को इस तरह के प्रतियोगिता पुरस्कार प्राप्त करने के लिए एक खाता बनाना होगा। एक प्रतियोगिता पुरस्कार के रूप में प्राप्त क्रेडिट विजेता के क्रेडिट बैलेंस में स्थातंरण के बाद 365 दिन में समाप्त हो जाएगा ।
      8. हम कथित प्रतिस्पर्धा पुरस्कारों को उन पुरस्कारों से बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं (जब ऐसा करने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो) जिसे हम मोटे तौर पर समकक्ष मूल्य के रूप में मानते हैं। हम गैर-नकद प्रतियोगिता पुरस्कारों के लिए कोई नकद विकल्प प्रदान नहीं करते हैं और प्रतिस्पर्धा पुरस्कार विजेताओं को दिए गए स्वरूप में पुरस्कार स्वीकार करना होगा।
      9. एक प्रतियोगिता के संबंध में सभी अधिकार और इसमें आपकी भागीदारी विशेष रूप से हम में निहित है ।
      10. यदि हमें आपके द्वारा की गई किसी भी धोखाधड़ी, बेईमानी या इसी तरह की कार्रवाई (या चूक) के बारे में पता चलता है जो एक प्रतियोगिता पुरस्कार के लिए आपकी पात्रता से संबंधित हो, तो हम (अपने विवेकाधिकार में) आपको अयोग्य ठहराने का अधिकार रखते हैं और ऐसे में आपको प्रतियोगिता पुरस्कार प्रदान नहीं करेंगे। यदि धोखाधड़ी, छल, या इसी तरह की कार्रवाई का पता हमें प्रतियोगिता पुरस्कार आपको दिए जाने के बाद पता चलता है, तो हमारे द्वारा आपको सूचित करने के बाद आपको तुरंत इसे हमें वापस करना (या समकक्ष मुआवजा प्रदान करना) होगा। हम आपके क्रेडिट बैलेंस से प्रतिस्पर्धा पुरस्कार के रूप में दिए गए किसी भी क्रेडिट को भी काट सकते हैं।
      11. हम आपको अयोग्य ठहरा सकते हैं, यदि अपने विवेकाधिकार से हम यह मानते हैं कि आप प्रोमोशन/प्रतिस्पर्धा की शर्तों का उल्लंघन कर रहे हैं या आपका व्यवहार और संचालन ऐसा है जो उन परिस्थितियों में अनुपयुक्त है ।
      12. आपको किसी भी ऐसे प्रतियोगिता पुरस्कार को प्राप्त करने से अयोग्य घोषित कर दिया जाएगा, जो किसी भी कारण से, आपको कानूनन प्राप्त करने या उपयोग करने की अनुमति ना हो या जहां आपको दिया गया हमारा प्रतियोगिता पुरस्कार गैरकानूनी हो।
      13. हम किसी भी समय, और समय-समय पर, बिना किसी भी कारण से या बिना पूर्व सूचना दिए, किसी भी प्रतियोगिता को संशोधित या बंद करने का अधिकार रखते हैं, आपके लिए बिना कोई दायित्व रखे बगैर।
      14. यदि हम आपको गलती से सूचित करते हैं कि आपने एक प्रतियोगिता पुरस्कार जीता है, तो हम प्रतिस्पर्धा पुरस्कार प्रदान किए बिना या आपके लिए किसी अन्य दायित्व के बिना सुचना वापस ले सकते हैं। जहाँ आपको गलती से प्रतिस्पर्धा पुरस्कार के रूप में क्रेडिट प्राप्त हो गया है, वहाँ हम इसे आपके क्रेडिट बैलेंस से इसे घटा सकते हैं।
      15. किसी प्रतियोगिता के लिए संबंधित विज्ञापित की अंतिम तिथि के बाद प्राप्त प्रविष्टियां स्वीकार नहीं की जाएंगी ।
      16. हम प्रत्येक प्रतियोगिता की अंतिम तिथि के पांच (5) कार्य दिवसों के भीतर प्रतियोगिता पुरस्कार विजेताओं को सूचित करेंगे । आपको मिली सूचना के सात (7) दिनों के भीतर प्रतियोगिता पुरस्कार पर दावा करने में आपकी विफलता इसे प्राप्त करने के लिए आपकी पात्रता को अयोग्य घोषित कर देगी और प्रतियोगिता पुरस्कार जब्त कर लिया जाएगा। फिर हम उस प्रतियोगिता पुरस्कार के लिए किसी और विजेता का चयन कर सकते हैं ।
      17. हमारा निर्णय सभी परिस्थितियों में अंतिम और निर्णायक है और इसके संबंध में कोई पत्राचार नहीं किया जाएगा ।
      18. हम पासपोर्ट या राष्ट्रीय पहचान दस्तावेज के रूप में प्रतिस्पर्धा पुरस्कार विजेता की पहचान के प्रमाण का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऐसी किसी घटना में कि प्रतिस्पर्धा पुरस्कार विजेता हमें ऐसा कोई पहचान का प्रमाण प्रदान नहीं कर पाता है जो हमें उचित रूप से स्वीकार्य हो, तो हम उससे प्रतिस्पर्धा पुरस्कार वापस ले सकते हैं और किसी अन्य प्रतियोगिता विजेता का चयन कर सकते हैं।
    5. प्रोमोशन
      1. प्रोमोशन समय-सीमित हो सकता है, और वे ऑर्डर/खरीद योग्य नहीं माने जाएंगे जो बताई गई समय अवधि के भीतर आपके द्वारा पूरी तरह से संसाधित नहीं किए जाते हैं। किसी प्रोमोशन को अन्य प्रोमोशन के साथ संयुक्त नहीं किया जा सकता है जब तक कि अन्यथा ऐसा विशेष रूप से नहीं कहा जाता है। हम बिना किसी सूचना के और हमारे लिए किसी भी दायित्व के बिना किसी भी समय किसी भी प्रोमोशन में संशोधन या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखे हैं ।
      2. यदि हमें लगता है कि किसी भी तरह से किसी प्रोमोशन का दुरुपयोग हुआ है या उसका दुरुपयोग किया गया है, या प्रोमोशन की पेशकश (या हम पाते हैं या मानते हैं की उसका उपयोग) त्रुटि में की गई थी, हम आपके प्रोमोशन को रोक या रद्द करने, प्रोमोशन के उपयोग के माध्यम से प्राप्त क्रेडिट या अन्य सुविधाओं या लाभों को रोकने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और/या यहां तक कि हम आपको बताए बिना आपके खाते को निलंबित या बंद भी कर सकते हैं ।
  11. ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंच और उपयोग
    1. ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंच निःशुल्क है और ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंचने के लिए आवश्यक किसी भी और सभी व्यवस्था को बनाना आपकी जिम्मेदारी है। इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि ऑनलाइन सेवाएं उन सभी उपकरणों पर सही ढंग से प्रदर्शित होंगी जिन पर इसे देखा जा सकता है।
    2. प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच "जैसा है" और "उपलब्ध" आधार पर और कानून द्वारा प्राप्त अनुमति की पूरी सीमा तक, प्रदान की जाती है, हम सभी वारंटियों को अस्वीकार करते हैं।
    3. हम किसी भी समय और बिना किसी सूचना के प्लेटफ़ॉर्म (या इसके किसी भी हिस्से) को बदल सकते हैं, निलंबित कर सकते हैं या बंद कर सकते हैं। यदि प्लेटफ़ॉर्म (या इसका कोई हिस्सा) किसी भी समय और किसी भी अवधि के लिए अनुपलब्ध है तो हम आपके लिए किसी भी तरह से उत्तरदायी नहीं होंगे।
    4. आप स्वीकार करते हैं कि कुछ क्षेत्राधिकार हैं जिनके भीतर इन ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंचना और/या ड्रॉ में भाग लेना गैरकानूनी है और आप समझते हैं कि हमारी ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंचना और/या ड्रॉ में भाग लेना आपके लिए अपराध तब हो सकता है, जब आप यदि उस क्षेत्राधिकार के कानूनों के तहत ऐसा करने से निषिद्ध या प्रतिबंधित हैं जिसमें आप हमारे साथ लेनदेन करते समय स्थित हैं। आप जिम्मेदारी लेते हैं और वादा करते हैं कि आप हमारे साथ लेनदेन करते समय ऐसे किसी भी अधिकार क्षेत्र में स्थित नहीं हैं। आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपके लिए हमारी ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंचना और/या ड्रॉ में भाग लेना कानूनी है और आप स्वीकार करते हैं कि लागू कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है। आप स्वीकार करते हैं कि हम कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं और न ही हम आपके द्वारा किसी लागू कानून के उल्लंघन के लिए उत्तरदायी हैं। किसी घटना में कि हमें पता चलता है कि आपने एक ऐसे क्षेत्राधिकार में स्थित होकर हमारे किसी ड्रॉ में भाग लिया है जिसमें इस तरह की प्रविष्टि गैरकानूनी है, तो हम तुरंत आपके खाते को समाप्त कर देंगे। इसके अलावा, हम किसी भी ऐसी प्रविष्टि के संबंध में आपको पुरस्कार का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे जो उस क्षेत्राधिकार में स्थित होकर की गई है जिसमें ऐसी प्रविष्टि गैरकानूनी है। यदि किसी ऐसे व्यक्ति को पुरस्कार का भुगतान किया जाता है, जो उस क्षेत्राधिकार में स्थित है जिसमें ऐसी प्रविष्टि गैरकानूनी है, तो उस व्यक्ति को हमारे अनुरोध पर तुरंत पुरस्कार वापस लौटाने की आवश्यकता होगी।
    5. आप जिम्मेदारी लेते हैं और वादा करते हैं कि आप केवल इन शर्तों के अनुसार ही अपने खाते का उपयोग करेंगे, ड्रॉ में भाग लेंगे, प्रोमोशन और/या प्रतियोगिताओं में हिस्सा लेंगे या ऑनलाइन सुविधाओं का इस्तेमाल करेंगे, पूरी तरह वैध तरीके से और विशेष रूप से:
      1. आप यह सुनिश्चित करेंगे कि आप किसी भी और सभी स्थानीय, राष्ट्रीय, या अंतरराष्ट्रीय कानूनों और/या विनियमों का पूरी तरह से पालन करें;
      2. आप किसी भी तरह से प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग किसी भी ऐसे उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे जो गैरकानूनी या धोखाधड़ी हो;
      3. आप जानबूझकर भेजने, अपलोड करने या किसी अन्य तरीके से ऐसा डेटा संचारित करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं करेंगे जिसमें किसी भी प्रकार के वायरस या अन्य मैलवेयर, या कोई ऐसा ही अन्य कोड हो जिसे कंप्यूटर हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर या किसी भी प्रकार के डेटा को प्रतिकूल रूप से प्रभावित करने के लिए डिज़ाइन किया गया हो;
      4. आप किसी भी तरह से प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग ऐसे किसी भी उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे जो किसी भी व्यक्ति या व्यक्तियों को किसी भी तरह से नुकसान पहुंचाने के लिए हो; और
      5. आप किसी और को उपरोक्त कार्य करने के लिए प्राधिकृत या अनुमति नहीं देंगे।
    6. आप किसी भी और ऐसे सभी दावों, मांगों, कार्यवाही, नुकसान, खर्च और लागतों जिसमें क़ानूनी खर्च शामिल हैं के खिलाफ हमें क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं, जोकि, बिना किसी सीमा के, आपके खाते का गलत या लापरवाही से उपयोग, क्रेडिट खरीदने, ड्रॉ में भाग लेने, पुरस्कारों की वापसी, प्रोमोशन में शामिल होने और/या इन शर्तों और नियमों के उल्लंघन से हुई हों।
    7. प्लेटफ़ॉर्म पर शामिल किसी भी सामग्री और उस सामग्री में कॉपीराइट और अन्य बौद्धिक संपदा पर जब तक कि विशेष रूप से अन्यथा लेबल न किया गया हो, हम अधिकार निर्वाह करते हैं, हमारे द्वारा लाइसेंस प्राप्त है या लाइसेंस प्राप्त किया गया है। सभी सामग्री लागू बौद्धिक संपदा कानूनों और संधियों द्वारा संरक्षित है।
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    9. प्लेटफ़ॉर्म पर निहित जानकारी बदलने या कोई जानकारी अपलोड करने के अनधिकृत प्रयास, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध किसी भी ऑनलाइन फ़ॉर्म के शब्दों में अनधिकृत परिवर्तन शामिल हैं, सख्ती से निषिद्ध हैं और फॉर्म या जानकारी को अमान्य करते हैं।
  12. अन्य वेबसाइटों के लिंक
    अन्य बाहरी तृतीय-पक्ष साइटों के लिंक को हमारे द्वारा भेजी गई ऑनलाइन सेवाओं और अन्य संचार में शामिल किया जा सकता है। जब तक स्पष्ट रूप से कहा नहीं जाता, ये साइटें हमारे नियंत्रण में नहीं हैं। हम तीसरे पक्ष की साइटों की सामग्री के लिए किसी भी तरह की जिम्मेदारी या दायित्व को स्वीकार नहीं करते हैं। ऑनलाइन सेवाओं या अन्य संचार पर किसी अन्य साइट के लिंक को शामिल करना केवल जानकारी के लिए है और यह उन साइटों या जो उनके नियंत्रण में है उसके किसी भी तरह के समर्थन का संकेत नहीं देता है।
  13. वायरस, मैलवेयर और सुरक्षा
    1. हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित कौशल और देखभाल का प्रयोग करते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म वायरस और अन्य मैलवेयर से सुरक्षित और मुक्त रहे। हम किसी वायरस या अन्य मैलवेयर के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति, सेवा से इनकार वाले वितरित हमले, या अन्य हानिकारक सामग्री या घटना जो आपके हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, डेटा या अन्य सामग्री को प्रतिकूल रूप से प्रभावित कर सकती है और जो प्लेटफ़ॉर्म या ऑनलाइन सेवाओं पर संदर्भित किसी अन्य साइट के आपके उपयोग के परिणामस्वरूप होती है के लिए कोई दायित्व स्वीकार नहीं करते हैं।
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  14. अस्वीकरण
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  15. हमारी देयता
    1. उस हद तक जिसमें कि हमारे दायित्व को कानूनन बाहर नहीं रखा जा सकता है, हम आपको होने वाले ऐसे किसी भी नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो आपको प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदान की गई किसी भी जानकारी के आपके उपयोग या निर्भरता के परिणामस्वरूप होती है, चाहें ऐसे नुकसान का अंदाजा लगाया जा सके या नहीं, जिसमें शामिल है लेकिन सिमित नहीं है, आपके खाते के पंजीकरण से होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति, आपके द्वारा क्रेडिट खरीदने या इसके प्रयास के द्वारा, आपके द्वारा उत्पादों की खरीद या प्रयास की गई खरीद, आपके द्वारा प्रवेश या प्रवेश के लिए प्रयास से, आपके द्वारा उपयोग, पुरस्कारों की निकासी या निकासी प्रयास या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने में असमर्थता से, या किसी भी प्रोमोशनल ऑफर में आपको भाग लेने देने के लिए आपके द्वारा क्रेडिट जोड़ने के लिए, उत्पादों के खरीद के लिए किसी भी प्रस्ताव को प्रभावी बनाने में, किसी ड्रॉ में भाग लेने के दौरान प्लेटफ़ॉर्म की विफलता से, प्रोमोशन और/या प्रतियोगिताओं में हिस्सा लेने से या पुरस्कार निकासी के दौरान चाहें हमारे द्वारा स्वीकार किए गए हों या नहीं (भले ही आपने पहले हमें इस तरह के नुकसान की संभावना के बारे में सूचित किया हो) ।
    2. इसके अलावा, हम आपको होने वाले ऐसे किसी भी नुकसान या क्षति के लिए आपके लिए उत्तरदायी नहीं होंगे जो हो उत्पन्न हों:
      1. हमारे उचित नियंत्रण और अपेक्षाओं से परे की घटनाएं (उदाहरण के लिए महामारी प्रतिबंधों, युद्ध, आग, बाढ़, सूखा, बिजली कटौती और/या किसी भी नेटवर्क, प्रसारण या दूरसंचार सेवा की विफलता या बाधा से उत्पन्न होने वाली स्थितियां);
      2. केंद्रीय कंप्यूटर सिस्टम या हमारे रिकॉर्ड या किसी तीसरे पक्ष के सभी या किसी हिस्से की विफलता या विनाश या क्षति (जिसमें, बिना किसी सीमा के, प्लेटफ़ॉर्म और/या केंद्रीय कंप्यूटर सिस्टम शामिल हैं);
      3. केंद्रीय कंप्यूटर सिस्टम या हमारे रिकॉर्ड या किसी तीसरे पक्ष के सभी या किसी हिस्से के कारण होने वाली कोई भी गलतियां (जिसमें बिना किसी सीमा के, प्लेटफ़ॉर्म, और/या केंद्रीय कंप्यूटर सिस्टम शामिल हैं);
      4. बैंकिंग और/या भुगतान प्रणाली द्वारा किए गए विलंब, हानि, गलतियां या चूक;
      5. कोई अन्य ऐसी क्रिया या घटना जो वैध प्रविष्टि को रोकती है या बाधा डालती है (बिना किसी सीमा के प्लेटफ़ॉर्म की विफलता और इसे देखने के लिए उपयोग किए जाने वाले किसी भी डिवाइस पर सही ढंग से प्रदर्शित करने में विफलता शामिल है);
      6. किसी भी व्यक्ति को क्रेडिट और/या उत्पाद बेचने से इनकार करना या किसी भी व्यक्ति को ड्रॉ में भाग लेने, प्रमोशन का लाभ उठाने या प्रतियोगिता में प्रवेश करने की अनुमति ना देना;
      7. आपके द्वारा होने वाले किसी भी नुकसान, जिसमें पासवर्ड का दुरुपयोग या अनधिकृत उपयोग और हमें आपके व्यक्तिगत संपर्क विवरणों में परिवर्तनों के बारे में सूचित करने में विफलता शामिल है;
      8. आपके उपकरण या प्रौद्योगिकी या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता या मोबाइल फोन नेटवर्क ऑपरेटर, या किसी अन्य व्यक्ति या तीसरे पक्ष के उपकरण, प्रौद्योगिकी, इंटरनेट सेवा प्रदाता या मोबाइल फोन नेटवर्क ऑपरेटर की विफलता या खराबी के कारण होने वाला कोई भी नुकसान।
    3. हमारा एकमात्र दायित्व पात्र विजेता प्रविष्टियों के सही मालिकों को ड्रॉ में जीते गए पुरस्कारों का भुगतान करना है।
    4. आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि इन शर्तों को स्वीकार करते हुए आप किसी भी तरह के विवरण, बयान, वारंटी (प्रत्येक मामले में चाहे लापरवाही से या निर्दोष रूप से बनाया गया हो) या किसी भी व्यक्ति की समझ के संबंध में चाहें वह व्यक्ति इन शर्तों का पक्षकार हो या नहीं, आप भरोसा नहीं करेंगे, और आपके पास इसका कोई उपाय नहीं होगा। कानून द्वारा अनुमत पूरी सीमा तक, हम सभी बयान, वारंटी और गारंटी (चाहे व्यक्त या निहित) को बाहर करते हैं।
    5. इन शर्तों में कुछ भी धोखाधड़ी या धोखाधड़ीयुक्त गलत बयानी के लिए, लापरवाही के परिणामस्वरूप मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए, या किसी अन्य प्रकार के दायित्व के लिए जिसे कानून द्वारा बाहर या प्रतिबंधित नहीं किया जा सकता है के लिए हमारी देयता को बाहर या प्रतिबंधित नहीं करता है । इसके अलावा, इन शर्तों में कुछ भी उपभोक्ता के रूप में आपके कानूनी अधिकारों को बाहर या सीमित करने का प्रयास नहीं करता है।
  16. सामान्य
    1. इन शर्तों द्वारा प्रदान किए गए किसी भी विवेक का हमारे द्वारा उचित इस्तेमाल अंतिम और बाध्यकारी होगा।
    2. यदि इनमें से किसी भी शर्त में किसी भी प्रावधान (या किसी प्रावधान के हिस्से) को सक्षम क्षेत्राधिकार की अदालत के निर्णय द्वारा शून्य और/या लागू करने के लिए अयोग्य घोषित किया जाता है, तो वह निर्णय केवल उस विशेष प्रावधान (या प्रावधान के हिस्से) को ही प्रभावित करेगा और अपने आप में अन्य प्रावधानों को शून्य या लागू करने के लिए अयोग्य नहीं बनाएगा ।
    3. आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों और/या दायित्वों को असाइन या अन्यथा हस्तांतरण नहीं कर सकते हैं । आपके द्वारा ऐसा कोई भी असाइनमेंट या हस्तांतरण शून्य और अमान्य होगा। हम इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों और/या दायित्वों को पूरे या भाग में अपने विवेकाधिकार पर किसी तीसरे पक्ष को आवंटित या स्थानांतरित कर सकते हैं ।
    4. हमारे द्वारा इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों और/या दायित्वों को आवंटित या स्थानांतरित किए बगैर, किसी भी व्यक्ति को जो इन शर्तों का पक्षकार नहीं है, को इन शर्तों के किसी भी प्रावधान को लागू करने का कोई अधिकार नहीं है ।
    5. हम समय-समय पर इन शर्तों (और अतिरिक्त नीतियों) में संशोधन कर सकते हैं। इस तरह के संशोधन, संशोधन या परिवर्तन ऑनलाइन सेवाओं पर उनके प्रकाशन की तारीख से या आपको ऐसी अधिसूचना कि कोई परिवर्तन हुआ है से लागू और अनुबंधात्मक रूप से बाध्यकारी होंगे, इनमें से जो भी जल्दी हो और उस तारीख के बाद लागू होगा जिस पर से परिवर्तन प्रभावी हो जाते हैं, और/या उस तारीख से पहले यदि परिस्थितियों के अनुकूल हों तो। अधिसूचना ईमेल, खाता अधिसूचना, या संचार के किसी अन्य माध्यम से से जो आप के द्वारा उचित रूप से तय की गई हो उससे दी जाएगी। आप सहमत हैं कि जब आप अगली बार अपने खाते तक पहुंचेंगे, क्रेडिट या उत्पाद खरीदेंगे, ड्रॉ में प्रविष्ट करेंगे या परिवर्तन प्रभावी होने के बाद पुरस्कार का दावा करेंगे, या (जहां प्रासंगिक हो) जब आप परिवर्तनों को स्पष्ट रूप से स्वीकार कर लेंगे, इनमें से जो भी पहले हो, तो आप परिवर्तनों को मानने के लिए बाध्य होंगे। यदि किसी भी समय आप यह तय करते हैं कि आप उन शर्तों से सहमत नहीं हैं तो आपको प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना बंद कर देना चाहिए और अधिक जानकारी के लिए हमसे संपर्क करना चाहिए या अपना खाता बंद करना चाहिए। यदि आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना जारी रखते हैं, तो हमें यह मानने का अधिकार है कि आपने उन्हें स्वीकार कर लिया है।
  17. कानून
    इन शर्तों के लिए प्रासंगिक कानून अबू धाबी ग्लोबल मार्केट("ADGM")के कानून हैंऔर किसी भी कानूनी कार्यवाही की सुनवाई ADGM अदालतों में की जाएगी।

वर्जन संख्या: 3
अंक तिथि: 23 ऑक्टोबर 2021