अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

महज़ूज़ ग्राहक सहायता टीम से संपर्क किया जा सकता है:

दुनिया में कहीं से भी यूएई के टोल-फ्री नंबर 800 5825, या +971 4 588 0100 पर कॉल करना (सुबह 10:00 बजे से शाम 09:00 बजे तक (खाड़ी मानक समय), सप्ताह में 7 दिन)।

या

customer.support@mahzooz.ae को ईमेल भेजना।

आप एक खाता बना सकते हैं और महज़ूज़ ड्रॉ के माध्यम से दर्ज कर सकते हैं:

www.mahzooz.ae : होमपेज पर जाएं, "खाता बनाएं" पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें

या

महज़ूज़ ऐप [ ऐप स्टोर पर उपलब्ध है।]

या

महज़ूज़ सेवाएं प्रदान करने वाले कियोस्क । महज़ूज़ आइकन पर क्लिक करें, "नया उपयोगकर्ता" चुनें, अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें और निर्देशों का पालन करें।

अधिक जानकारी के लिए, कृपया ग्राहक सहायता टीम से 800 5825 (या +971 4 588 0100 दुनिया में कहीं से भी) पर सुबह 10:00 बजे से शाम 09:00 बजे (गल्फ स्टैंडर्ड टाइम) के बीच संपर्क करें या customer.support@mahzooz.ae परएक ईमेल भेजें।

महज़ूज़ ऐप केवल ऐप स्टोर पर उपलब्ध है। आईओएस उपयोगकर्ता ऐप स्टोर पर जा सकते हैं, "महज़ूज़ " की खोज कर सकते हैं और महज़ूज़ ऐप आइकन पर "ग़ैट" पर क्लिक कर सकते हैं।

एंड्रॉइड उपयोगकर्ता अपने फोन ब्राउज़र [उदाहरण के लिए, गूगल क्रोम, माइक्रोसॉफ्ट एज] का उपयोग अपनी वेबसाइट www.mahzooz.ae के माध्यम से महज़ूज़ तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं।

खरीदे गए प्रत्येक उत्पाद आपको महज़ूज़ ग्रैंड ड्रॉ और रफल ड्रॉ में प्रविष्टि देता है ।

ग्रैंड ड्रॉ के पुरस्कार प्रत्येक ग्रैंड ड्रॉ के लिए बॉल मशीन द्वारा चुनी गई जीतने वाली संख्याओं के साथ मैच किये गए संख्याओं के आधार पर भिन्न होते हैं।

यदि आप 5 में से 5 जीतने वाली संख्याओं का मिलान करते हैं, तो आप एक टॉप प्राइज़ विजेता हैं और आप उस ग्रैंड ड्रॉ के 5 में से 5 विजेताओं के साथ अधिकतम 20,000,000 दिरहम (20 मिलियन दिरहम) का पॉट साझा करते हैं।
यदि आप 5 में से 4 जीतने वाली संख्याओं का मिलान करते हैं, तो आप उस ग्रैंड ड्रॉ के 5 में से 4 विजेताओं के साथ अधिकतम 200,000 दिरहम का पुरस्कार साझा करेंगे।
यदि आप जीतने वाले 5 में से 3 संख्याओं का मिलान करते हैं, तो आपको 250 दिरहम (दो सौ पचास दिरहम) का नकद पुरस्कार मिलेगा।

रफल ड्रॉ में पुरस्कार रैंडम नंबर जनरेटर का उपयोग करके चुने गए एक रफल आईडी के लिए 1,000,000 दिरहम (एक मिलियन दिरहम) है।

आपके टिकट पर ग्रैंड ड्रॉ के लिए आपके चुने हुए पांच नंबरों के आगे आपकी रफल आईडी प्रदर्शित होती है।
किसी भी आगामी ड्रॉ के लिए अपने टिकट देखने के लिए, कृपया अपने महज़ूज़ खाते के "मेरा खाता" अनुभाग में "माई गेम्स" पर जाएँ।
पिछले ड्रॉ से अपने टिकट देखने के लिए, कृपया अपने महज़ूज़ खाते के " मेरा खाता" अनुभाग में ‘’टिकट इतिहास" पर जाएं।

प्रत्येक उत्पाद की कीमत 35 दिरहम (वैट सहित) है। आप खरीदे गए प्रत्येक उत्पाद के लिए 2 ड्रॉ प्रविष्टियाँ जमा कर सकते हैं (जिसमें अगले ग्रैंड ड्रॉ और रफल ड्रॉ में प्रत्येक में एक प्रविष्टि शामिल है)।

इस समय, आप केवल पानी की बोतल खरीदने के लिए क्रेडिट का उपयोग कर सकते हैं। हालांकि, हम भविष्य में अन्य वस्तुओं को जोड़ने का इरादा रखते हैं।

हां, आप खरीद की तारीख से 30 दिनों के भीतर हमारे निर्दिष्ट संग्रह बिंदु से खरीदे गए उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं।

कलेक्शन पॉइंट:
ले ब्लू इंटरनेशनल वाटर प्यूरीफिकेशन फैक्ट्री एलएलसी, दमिश्क स्ट्रीट, अल कुसैस इंड. एरिया 2, दुबई रेजिडेंशियल ओएसिस के बगल में (गूगल कोऑर्डिनेट्स: 25.280793, 55.388225)
कलेक्शन समय:
सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक, सोमवार से गुरुवार।

यूएई दिरहम (एईडी) में सभी लेनदेन का शुल्क लिया जाएगा। आप अपनी स्थानीय मुद्रा में किसी भी क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग कर सकते हैं; हालांकि, कृपया ध्यान दें कि आपके कार्ड जारीकर्ता द्वारा प्रदान की गई विनिमय दर पर आपसे एईडी में शुल्क लिया जाएगा।

आप एईडी 10,500 तक क्रेडिट खरीद सकते हैं, या प्रति लेनदेन एईडी 10,500 के उत्पाद खरीद सकते हैं।

एक हफ़्ते के प्रविष्टियां हर शनिवार को रात 8:30 बजे (गल्फ स्टैंडर्ड टाइम) बंद हो जाती हैं।

महज़ूज़ ग्रैंड ड्रॉ और रफल ड्रॉ लाइव शो के दौरान आयोजित किया जाएगा जो हमारी वेबसाइट और महज़ूज़ यूट्यूब और फ़ेसबुक पेजों पर प्रत्येक शनिवार को लगभग 9:00 बजे (गल्फ स्टैंडर्ड टाइम) पर प्रसारित होता है।

हाँ, आप भाग ले सकते हैं, बशर्ते आप हमारे पात्रता मानदंडों को पूरा करते हों (कृपया अधिक जानकारी के लिए महज़ूज़ की शर्तें और नियम देखें)।

आपका पुरस्कार (चाहे ग्रैंड ड्रॉ या रफल ड्रॉ) क्रेडिट किया जाएगा और हमारी सत्यापन प्रक्रियाओं के अनुसार सत्यापन के बाद आपके " जीतने की शेष राशि" में दिखाई देगा। जैसे ही आपका पुरस्कार आपके "जीत शेष" में दिखाई देता है, आप इसे निकालने या इसे अपने "क्रेडिट बैलेंस" में स्थानांतरित करने का अनुरोध कर सकते हैं। हालांकि, आपको निकासी अवधि के भीतर ऐसा करना होगा जो प्रासंगिक ड्रॉ के बाद 60वें दिन 23.59 घंटे (गल्फ स्टैंडर्ड टाइम) पर समाप्त होती है।

आप अपने " जीत शेष राशि " में जमा किए गए पुरस्कारों को वापस लेने और/या स्थानांतरित करने का अनुरोध कर सकते हैं (आपके "क्रेडिट बैलेंस में")। आप ऐसा कर सकते हैं:

अपनी सभी जीत को अपने "क्रेडिट बैलेंस" में स्थानांतरित करें।

या

अपने पुरस्कार का एक हिस्सा अपने "क्रेडिट बैलेंस" में स्थानांतरित करें और शेष राशि नकद में निकालें।

या

पूरी राशि नकद में निकालें।

आपके पुरस्कार को स्थानांतरित करने और/या वापस लेने के प्रत्येक अनुरोध को अनुरोध किए जाने के समय आपके "जीतने की शेष राशि" में कुल उपलब्ध धन का उपयोग करना चाहिए। नहीं निकाली गई कोई भी राशि स्वचालित रूप से आपके "क्रेडिट बैलेंस" में स्थानांतरित कर दी जाएगी।

कृपया ध्यान दें कि "क्रेडिट बैलेंस" में सभी ट्रां हस्तांतरण रद्द करने के विकल्प के बिना अंतिम हैं। आप केवल इसलिए स्थानांतरण या धनवापसी को वापस लेने का अनुरोध नहीं कर सकते क्योंकि आपने अपना विचार बदल दिया है।

निकासी एक अधिकृत एक्सचेंज हाउस में बैंक वायर ट्रांसफर या संग्रह के माध्यम से होगी |7,000 दिरहम से अधिक की निकासी केवल बैंक वायर ट्रांसफर के माध्यम से की जा सकती है।

संयुक्त अरब अमीरात में व्यक्तिगत रूप से मैच फाइव पुरस्कारों का दावा किया जाना चाहिए। भुगतान बैंक हस्तांतरण द्वारा यूएई बैंक खाते में किया जाएगा

निकासी अनुरोध लागू सत्यापन जांच और प्रसंस्करण के समय मौजूद किसी भी निकासी नियमों के अधीन होंगे।

200 दिरहम से कम राशि के लिए निकासी अनुरोध 10 दिरहम (यूएई में बैंक या अधिकृत एक्सचेंज हाउस को भेजे गए निकासी के लिए) या 20 दिरहम (यूएई के बाहर बैंकों या अधिकृत एक्सचेंज हाउसों को निकासी के लिए) के निकासी शुल्क के अधीन हैं। निकासी के अनुरोध के समय शुल्क लागू होंगे।

200 दिरहम और उससे अधिक के लिए निकासी नि:शुल्क है।

यूएई के बाहर बैंकों या अधिकृत एक्सचेंज हाउसों में निकासी पर एक प्रशासन शुल्क (या मुद्रा समकक्ष) लगाया जा सकता है और हम इस तरह के विदेशी निकासी के दौरान किये गए किसी भी अतिरिक्त प्रशासन शुल्क (विदेशी मुद्रा शुल्क सहित लेकिन सीमित नहीं) के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

नहीं, क्रेडिट, एक बार आपके "विनिंग बैलेंस" से खरीदा गया या जो स्थानांतरित कर दिया गया, वापस नहीं किया जा सकता है, या नकद में परिवर्तित नहीं किया जा सकता है। आप केवल इसलिए स्थानांतरण या धनवापसी को वापस लेने का अनुरोध नहीं कर सकते क्योंकि आपने अपना विचार बदल दिया है।

नहीं, क्रेडिट किसी अन्य खिलाड़ी के खाते में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है।

यदि आपने ग्रैंड ड्रॉ (पांच मैच) के लिए शीर्ष पुरस्कार जीता है, तो हमारे विजेता सेवा प्रबंधक अगले चरणों को समझाने करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे। मनी लॉन्ड्रिंग रोधी नियमों और विनियमों के कारण, मैच फाइव (ग्रैंड ड्रॉ) के पुरस्कारों का भुगतान केवल यूएई बैंक खाते में किया जाएगा, इसलिए यदि आप यूएई के बाहर रहते हैं, तो आपको अपनी जीती गई राशी लेने के लिए यूएई आना होगा।

ग्रैंड ड्रॉ के दूसरे पुरस्कार (मैच चार) के विजेताओं से भी हमारी विजेता सेवा टीम द्वारा अगले चरणों की व्याख्या करने के लिए संपर्क किया जाएगा। मनी-लॉन्ड्रिंग विरोधी नियमों और विनियमों के कारण, इन पुरस्कारों का भुगतान केवल बैंक खाते में किया जाएगा।

यदि आपने ग्रैंड ड्रॉ का तीसरा पुरस्कार (मैच थ्री) जीता है, तो आप अपनी सुविधानुसार अपनी जीत को वापस ले सकते हैं (या अपने "क्रेडिट बैलेंस" में स्थानांतरित कर सकते हैं) एक बार जब आपकी "जीत शेष राशि" संबंधित फंड के साथ जमा हो जाती है और आपने पूरा कर लिया है हमारी केवाईसी सत्यापन प्रक्रिया (यदि आवश्यक हो)।

अगले चरण की व्याख्या करने के लिए रफल ड्रॉ विजेता से हमारी विजेता सेवा टीम द्वारा भी संपर्क किया जाएगा। रफल पुरस्कार जीतने की तारीख से 60 कैलेंडर दिनों के भीतर संयुक्त अरब अमीरात में व्यक्तिगत रूप से दावा किया जाना चाहिए। मनी-लॉन्ड्रिंग विरोधी नियमों और विनियमों के कारण, इन पुरस्कारों का भुगतान केवल बैंक खाते में किया जाएगा।

सभी नकद पुरस्कारों का भुगतान संयुक्त अरब अमीरात दिरहम (एईडी) में किया जाएगा। सभी निकासी अनुरोध एईडी में आयोजित किए जाएंगे। यदि आप संयुक्त अरब अमीरात के बाहर या एईडी के अलावा किसी अन्य मुद्रा में अपना पुरस्कार वापस लेते हैं तो आप सभी लागू विनिमय दरों, रूपांतरण और बैंक शुल्क प्राप्त करने के लिए उत्तरदायी होंगे।

नहीं, हम सिंडिकेट को नहीं पहचानते हैं और केवल पंजीकृत व्यक्तिगत खाताधारकों को ही पहचानते हैं। महज़ूज़ नहीं होगा:

विजेता प्रविष्टि से निकलने वाले पुरस्कार के अलावा किसी भी सिंडिकेट सदस्य को किसी भी पुरस्कार के भुगतान के लिए उत्तरदायी, जो केवल ऐसी विजेता प्रविष्टि वाले खाते के पंजीकृत धारक को देय है; तथा
खाते के पंजीकृत धारक और किसी भी सिंडिकेट सदस्य के बीच किसी भी समझौते से बंधे हो ।

प्रतिभागियों को हमारे केवाईसी और उचित परिश्रम प्रक्रिया के अनुसार पहचान और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए अपने खाते को सत्यापित करना आवश्यक है।

यदि आप 60 दिनों की निकासी अवधि के भीतर अपने पुरस्कार (चाहे ग्रैंड ड्रॉ या रैफ़ल ड्रॉ से) का दावा नहीं करते हैं, तो इसे जब्त कर लिया जाएगा और आर्थिक विकास विभाग को दिया जाएगा।

आपके "जीत शेष" से एईडी 500 और उससे अधिक की निकासी के लिए खाता सत्यापन आवश्यक है। दुर्भाग्य से, यदि आप आवश्यक केवाईसी दस्तावेज प्रदान करने में असमर्थ हैं, तो हम आपके अकाउंट को निलंबित या ब्लैकलिस्ट कर सकते हैं, जिसके बाद आप क्रेडिट जोड़ने, उत्पाद खरीदने, ड्रॉ दर्ज करने या धनराशि निकालने में असमर्थ होंगे।

यदि बाद में, आप अपने खाते को प्रासंगिक दस्तावेजों या जानकारी के साथ सत्यापित करने में सक्षम हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें, जो आपके अकाउंट को फिर से सक्रिय करने और सत्यापन प्रक्रियाओं को पूरा करने के बारे में आपका मार्गदर्शन कर सकती है।

हमारी ग्राहक सहायता टीम से 8005825 (या दुनिया में कहीं से भी +97145880100) पर सुबह 10:00 बजे से शाम 09:00 बजे (गल्फ स्टैंडर्ड टाइम) के बीच संपर्क किया जा सकता है या customer.support@mahzooz.ae पर ईमेल द्वारा संपर्क किया जा सकता है.

जहां आवश्यक हो, हम अतिरिक्त ड्यू डिलिजेंस आवश्यकताओं को लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

महज़ूज़ वेबपेज पर, यदि आप अपना व्यक्तिगत विवरण बदलना चाहते हैं, तो कृपया अपने खाते में लॉग इन करने के बाद "मेरा खाता" और "अकाउंट विवरण" पर क्लिक करें। अपना विवरण अपडेट करें और "परिवर्तन सहेजें" पर क्लिक करें।

कृपया ध्यान दें कि अपना अकाउंट पंजीकरण पूरा करने के बाद कुछ विवरण जैसे अपना नाम, लिंग, जन्म तिथि और राष्ट्रीयता आपके द्वारा संपादित नहीं की जा सकती हैं। यदि आप इन विवरणों में परिवर्तन करना चाहते हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से 8005825 (या +97145880100 दुनिया में कहीं से भी) पर सुबह 10:00 बजे से शाम 09:00 बजे के बीच संपर्क करें(गल्फ स्टैंडर्ड टाइम ) या customer.support@mahzooz.ae को एक ईमेल भेजें ।

आपके पास अपना भूला हुआ Mahzooz पासवर्ड पुनः प्राप्त करने के दो तरीके हैं:

वेबपेज के माध्यम से: महज़ूज़ होमपेज पर " लॉग इन " पर जाएं और "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें ; या
महज़ूज़ ऐप के माध्यम से: Mahzooz ऐप खोलें, "पासवर्ड भूल गए और निर्देशों का पालन करें" पर क्लिक करें।

नहीं, प्रत्येक प्रतिभागी के पास केवल एक पंजीकृत खाता हो सकता है।

कृपया अपना यूजर आईडी और पासवर्ड जांचें और पुनः प्रयास करें। यदि आप अपनी यूजर आईडी नहीं जानते हैं, तो कृपया "मोबाइल नंबर के साथ लॉग इन करें" टैब पर क्लिक करें, अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर और पासवर्ड दर्ज करें और पुनः प्रयास करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया "लॉग इन" पृष्ठ पर "पासवर्ड भूल गए" प्रक्रिया शुरू करें, "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें और संबंधित निर्देशों का पालन करें।

यदि आप अपना यूजर आईडी भूल गए हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से 8005825 (या +97145880100 दुनिया में कहीं से भी) पर सुबह 10:00 बजे से शाम 09:00 बजे (गल्फ स्टैंडर्ड टाइम) के बीच संपर्क करें या customer.support@mahzooz.ae पर एक ईमेल भेजें ।

हमारे पास उन खिलाड़ियों के लिए दो विकल्प हैं जो यह तय करते हैं कि वे कम खेलना चाहते हैं या बिल्कुल नहीं।

आप हमारी टाइम-आउट सुविधा का उपयोग करके क्रेडिट, उत्पादों को खरीदने या ड्रॉ में प्रवेश करने से खुद को रोक सकते हैं, या जब तक आप हमें नोटिस नहीं देते कि आप हमारे साथ फिर से भाग लेना शुरू करना चाहते हैं, तब तक आप स्वयं को दूर रख सकते हैं। . टाइम-आउट या स्वयं-बाहर रहने को सेट करने के लिए, कृपया:

1-अपने अकाउंट में लॉग इन करें

2-"मेरा अकाउंट " पर जाएँ ।

3-"मेरी प्रोफ़ाइल" पर क्लिक करें

4-"खाता प्रबंधित करें" पर क्लिक करें

5-अपना विकल्प चुनें

6-अपने चयन की पुष्टि करने के लिए अपना पासवर्ड दर्ज करें।

वैकल्पिक रूप से, आप हमारी ग्राहक सहायता टीम से 8005825 (या +97145880100 दुनिया में कहीं से भी) पर संपर्क कर सकते हैं या सहायता के लिए अपने पंजीकृत ईमेल पते से customer.support@mahzooz.ae को एक ईमेल भेज सकते हैं।

यदि आप थोड़े समय के लिए (24 घंटे से लेकर 6 सप्ताह तक) महज़ूज़ से खुद को बाहर करना चाहते हैं, तो टाइम-आउट सुविधा को चुना जा सकता है। इस अवधि के दौरान, आप अपने अकाउंट में लॉग इन कर सकते हैं और अपनी "जीत शेष राशि" से किसी भी उपलब्ध जीती हुई शेष राशि को निकाल सकते हैं, लेकिन आप किसी और ड्रॉ में भाग नहीं ले सकते हैं या क्रेडिट या उत्पाद नहीं खरीद सकते हैं। चयनित टाइम-आउट अवधि के अंत में आपका अकाउंट स्वचालित रूप से फिर से खोल दिया जाएगा।

यह सुविधा आपको लंबी अवधि के लिए (6 महीने से लेकर 5 साल तक) हमारी सेवाओं से बाहर रखती है। एक बार पुष्टि हो जाने के बाद, स्व- एक्सक्लूज़न की इस अवधि को चयनित स्व- एक्सक्लूज़न अवधि की समाप्ति से पहले संशोधित, निरस्त या वापस नहीं लिया जा सकता है। स्व- एक्सक्लूज़न के दौरान, आप अपने अकाउंट में लॉग इन कर सकते हैं और अपनी " जीती हुई शेष राशि " से किसी भी उपलब्ध जीत को वापस ले सकते हैं, लेकिन आप किसी और ड्रॉ में भाग नहीं ले सकते हैं या क्रेडिट या उत्पाद नहीं खरीद सकते हैं। स्व- एक्सक्लूज़न अवधि समाप्त होने के बाद, यदि आप महज़ूज़ में भाग लेना चाहते हैं, तो आपके महज़ूज़ खाते को फिर से सक्रिय करने के लिए अपने पंजीकृत ईमेल से हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम को 8005825 (या +97145880100 दुनिया में कहीं से) पर संपर्क कर सकते हैं या customer.support@mahzooz.ae में एक ईमेल भेज सकते हैं।

अपना खाता बंद करने के लिए, कृपया:

अपने खाता में लॉग इन करें
"मेरा खाता" जाएँ।
"मेरी प्रोफ़ाइल" पर क्लिक करें
"खाता प्रबंधित करें" पर क्लिक करें
"खाता बंद करें" चुनें
अपने चयन की पुष्टि करने के लिए अपना पासवर्ड दर्ज करें।

वैकल्पिक रूप से, आप सहायता के लिए अपने पंजीकृत ईमेल पते से customer.support@mahzooz.ae पर एक ईमेल भेज सकते हैं ।

जब आप अपना अकाउंट बंद करते हैं, तो अकाउंट में कोई भी अप्रयुक्त प्रविष्टियां शून्य हो जाएंगी, और आप अपने "क्रेडिट बैलेंस" में उपलब्ध किसी भी क्रेडिट को खो देंगे। आपके "जीत शेष" में क्रेडिट किए गए और वापस नहीं लिए गए पुरस्कार आर्थिक विकास विभाग को दिए जाएंगे।

यदि आपका खाता 12 महीने से अधिक अवधि के लिए निष्क्रिय रहता है, तो आपके "क्रेडिट बैलेंस" में कोई भी "जीत शेष राशि" जो किसी भी पुरस्कार का हो जब्त कर ली जाएगी,और आर्थिक विकास विभाग को दीजाएगी।

यदि क्रेडिट या उत्पाद की खरीद सफल रही, तो आपको महज़ूज़ से ईमेल, एसएमएस या इन-एप्लिकेशन संदेश द्वारा खरीदारी की पुष्टि प्राप्त होगी। यदि आप इसे प्राप्त नहीं करते हैं, तो लेनदेन पूरा नहीं हुआ है। आप अपने अकाउंट में लॉग इन करके, "मेरा अकाउंट" पर जाकर और अपने "शेष सारांश" की जांच करके यह भी देख सकते हैं कि खरीदारी पूरी हो गई है या नहीं।

अतिरिक्त स्पष्टीकरण के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से 8005825 (या +97145880100 दुनिया में कहीं से भी) पर सुबह 10:00 बजे से शाम 09:00 बजे (गल्फ स्टैंडर्ड टाइम) के बीच संपर्क करें, या एक ईमेल customer.support@mahzooz.ae पर भेजें।

आप इसके माध्यम से क्रेडिट जोड़ सकते हैं:

हमारी वेबसाइट - आपके पास एक खाता और एक वैध डेबिट या क्रेडिट कार्ड होना चाहिए (वर्तमान में हम सभी प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्वीकार करते हैं) वेबसाइट आपको आदेश देने की प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगी, जहां आप उस क्रेडिट की राशि को इंगित करने में सक्षम होंगे जिसे आप खरीदना चाहते हैं (नोट: कि क्रेडिट की कीमत में वैट शामिल है)।
महज़ूज़ ऐप - ऐप आपको अपने मोबाइल डिवाइस पर वेब ब्राउज़र के माध्यम से आपके महज़ूज़ खाते तक निर्बाध पहुंच प्रदान करता है, जिसके माध्यम से आप आसानी से क्रेडिट जोड़ सकते हैं।
महज़ूज़ सेवाएं प्रदान करने वाले कियोस्क - एक कियोस्क के माध्यम से क्रेडिट जोड़ने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास अपना पंजीकृत मोबाइल फ़ोन है क्योंकि ओटीपी सत्यापन आवश्यक है। महज़ूज़ सेवाएं देनेवाले नजदीकी कियोस्क को खोजने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें: भाग लेने और क्रेडिट जोड़ने के लिए जल्दी अपने नजदीकी कियोस्क पर जाएं | महज़ूज़
महज़ूज़ सेवाएं प्रदान करने वाले स्टोर के माध्यम से - अपने नजदीकी महज़ूज़ सर्विस प्रोवाइडर स्टोर को खोजने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें: अपने खाते में क्रेडिट जोड़ने के लिए निकटतम स्टोर खोजें | महज़ूज़

अपने ऐतिहासिक लेन-देन देखने के लिए, अपने खाते में लॉग इन करें, "मेरा खाता" पर जाएं और "शेष सारांश" पर क्लिक करें।

आप अपने खाते में लॉग इन करके और "मेरा खाता" पृष्ठ पर "माई गेम्स" पर जाकर अपनी एंट्रीज देख सकते हैं।

हम सुरक्षा कारणों से आपके संपूर्ण क्रेडिट या डेबिट कार्ड की जानकारी अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते हैं। आपके कार्ड के अंतिम चार अंक भविष्य के लेनदेन के लिए संदर्भित किए जाएंगे। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं, इसके विवरण के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।

यदि कोई मैच फाइव विजेता नहीं है, तो ग्रैंड ड्रॉ के लिए शीर्ष पुरस्कार 20,000,000 (बीस मिलियन दिरहम) रहेगा ।

अपने महज़ूज़ खाते में लॉगिन करें।
महज़ूज़ होमपेज पर " प्ले " और फिर " अभी खरीदें " पर क्लिक करें ।
उन उत्पादों की संख्या चुनें जिन्हें आप खरीदना चाहते हैं। एक उत्पाद आपको ड्रॉ में एक प्रविष्टि देता है।
"अगला" पर क्लिक करें, जो आपको नंबर पिकर पेज पर ले जाएगा।
नीले रंग में हाइलाइट की गई प्रत्येक पंक्ति पर आपके पास तीन विकल्प होते हैं:
1. मैन्युअल रूप से अपने पसंदीदा 5 नंबर (1 और 49 के बीच (समावेशी)) चुनें।
2. "रैंडमाइज़" सुविधा का उपयोग करके सिस्टम को बेतरतीब ढंग से आपके लिए उनका चयन करने के लिए कहें; या
3. "पसंदीदा" अनुभाग से संख्याओं के सहेजे गए पसंदीदा सेट का उपयोग करें।
"कार्ट में जोड़ें" पर क्लिक करें, जो आपको आपके शॉपिंग कार्ट में ले जाएगा।
यदि आप अलग-अलग ड्रॉ के लिए टिकट प्राप्त करना चाहते हैं, तो "वापस" पर क्लिक करें या यदि आप अपने क्रेडिट के साथ भुगतान करना चाहते हैं, तो "चेकआउट" पर क्लिक करें और दिए गए निर्देशों का पालन करें।
प्रविष्ट की गई प्रत्येक पंक्ति के साथ, आपको एक रैफल आईडी भी प्राप्त होगी। आपकी रैफ़ल आईडी ग्रैंड ड्रॉ की संगत तिथि को होने वाले रैफ़ल ड्रॉ में स्वतः दर्ज हो जाएगी। आपकी रैफ़ल आईडी आपके खाते के "माई टिकट्स" अनुभाग में आपके टिकट पर स्थित होगी।

कृपया अतिरिक्त जानकारी के लिए इस वेबसाइट पर "प्ले" अनुभाग के अंतर्गत " कैसे खेलें " देखें।

रिकरिंग परचेस विकल्प आपको अपनी पसंद के 5 (ग्रैंड ड्रॉ) नंबरों की एक लाइन या लाइनों के सेट के साथ एक टिकट के लिए आपके द्वारा निर्धारित निश्चित आवृत्ति में भविष्य के महज़ूज़ ड्रॉ में भाग लेने की अनुमति देता है।

आप नीचे दी गई विशेषताएं निर्धारित कर सकते हैं:

हर हफ्ते, हर 2 हफ्ते या हर 4 हफ्ते में भाग लेने की आवृत्ति।
खरीदारी का दिन सोमवार, मंगलवार, बुधवार, गुरुवार, शुक्रवार, शनिवार या रविवार।
रिकरिंग परचेस की अवधि: 1 महीना, 3 महीने, 6 महीने या 12 महीने।

टिकट के लिए रिकरिंग परचेस चेक बॉक्स को चेक करके टिकट पर लाइनों के प्रत्येक सेट के लिए रिकरिंग परचेस सेट की जा सकती है।

हर रिकरिंग परचेस के लिए जिसे आप सेट करना चाहते हैं, आपकी भागीदारी की आवृत्ति [आप कितनी बार भाग लेना चाहते हैं], खरीद का दिन [जिस दिन आप खरीदारी करना चाहते हैं] और पुनरावृत्ति की अवधि [कैसे जब तक आप चाहते हैं कि यह स्वचालित खरीदारी जारी रहे]।

उदाहरण के लिए, यदि आपके कार्ट में 3 टिकट हैं, प्रत्येक 2, 1 और 4 लाइनों के सेट के साथ, आप उस टिकट के लिए रिकरिंग परचेस चेक बॉक्स को चेक करके कार्ट में किसी भी या सभी टिकटों के लिए अलग रिकरिंग परचेस प्लान सेट कर सकते हैं। इसलिए, यदि आप टिकट 1 के रिकरिंग परचेस चेकबॉक्स चेक करते हैं, जिसमें 2 लाइनों का सेट है, तो आपके द्वारा चुने गए नंबरों के समान सेट के साथ 2 लाइनों की रिकरिंग परचेस पुनरावृत्ति की आपकी पसंदीदा अवधि का अंत थक आपके खरीद के पसंदीदा दिन पर आपकी पसंदीदा आवृत्ति के अनुसार निष्पादित की जाएगी।

अपने महज़ूज़ अकाउंट में लॉग इन करें। "मेरा अकाउंट " पर जाएं। "रिकरिंग परचेस " पर क्लिक करें। आप अपने सभी रिकरिंग परचेस विवरण और रिकरिंग परचेस हिस्ट्री देख सकते हैं।

अपने महज़ूज़ अकाउंट में लॉग इन करें। "मेरे अकाउंट" में जाएँ। "रिकरिंग परचेस " पर क्लिक करें। आप अपनी सभी रिकरिंग परचेस सूचीबद्ध देख सकते हैं। आप जिस रिकरिंग परचेसको रोकना चाहते हैं, उसके बगल में स्थित डिलीट आइकन पर क्लिक करें। एक बार रिकरिंग परचेस बंद हो जाने पर, आपको स्टॉप की पुष्टि करने वाला एक ईमेल और/या SMS प्राप्त होगा।

उस योजना के लिए निर्धारित अगली रेकरिंग परचेस तिथि से एक दिन पहले तक रेकरिंग परचेसको रोका जा सकता है। उदाहरण: यदि आपकी अगली रेकरिंग परचेस तिथि 25 जुलाई, 2022 को है, तो आपको 24 जुलाई, 2022 को या उससे पहले रेकरिंग परचेस बंद कर देनी चाहिए।

हां, आपके पास अपने महज़ूज़ अकाउंट से जुड़ा कम से कम एक क्रेडिट कार्ड होना चाहिए, जिसे खरीद की निर्धारित तिथि पर स्वचालित रूप से चार्ज किया जा सकता है।

यदि आपके महज़ूज़ अकाउंट में कई कार्ड सहेजे गए हैं, तो आपको वह डिफ़ॉल्ट कार्ड चुनना चाहिए जिसे आप अपनी रिकरिंग परचेस के लिए उपयोग करना चाहते हैं।

हां, यदि अपने महज़ूज़ अकाउंट में अपनी ईमेल आईडी दर्ज की है, तो आपको एक नई रिकरिंग परचेस को जोड़ने की पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा। आप इन सूचनाओं को अपने अकाउंट में संदेशों के रूप में भी देख सकते हैं।

हाँ, आपके महज़ूज़ क्रेडिट बैलेंस में उपलब्ध किसी भी क्रेडिट का उपयोग आपकी रिकरिंग परचेस योजना में आपके डिफ़ॉल्ट क्रेडिट/डेबिट कार्ड को चार्ज करने से पहले किया जाएगा। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास 20 दिरहम का क्रेडिट बैलेंस है और आपके पास एक लाइन खरीदने के लिए रेकरिंग परचेस सेट है, तो क्रेडिट का पहले उपयोग किया जाएगा जबकि आपके कार्ड से केवल 15 दिरहम का शुल्क लिया जाएगा।

परचेस आपके चुने हुए शेड्यूल के अनुसार, आपकी पसंद के दिन सुबह की जाएगी। यदि भुगतान में विफलता होती है, तो शाम को बाद में खरीदारी को अंजाम देने का दूसरा प्रयास किया जाएगा। यदि दूसरा प्रयास भी विफल रहता है, तो रेकरिंग परचेस रद्द कर दी जाएगी।

आपके दूसरा सेट की गई महज़ूज़ रिकरिंग परचेस के लिए भुगतान विफलता के मामले में आपको सूचित करने वाला एक ई-मेल और साथ ही एक इन-अकाउंट संदेश प्राप्त होगा।

नहीं। लेन-देन को निष्पादित करने के लिए केवल डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट कार्ड का उपयोग किया जाएगा। यदि आप किसी अन्य कार्ड का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया अपने महज़ूज़ अकाउंट में लॉग इन करें, क्रेडिट कार्ड टैब पर जाएं, अपना अन्य कार्ड जोड़ें, और आनेवाला के लेनदेन के लिए इसे अपने डिफ़ॉल्ट कार्ड के रूप में सेट करें।

वेब पेज के माध्यम से महज़ूज़ ड्रॉ में भाग लेने पर, आप अपने पसंदीदा नंबरों को ग्रैंड ड्रॉ में उपयोग करने के लिए सहेज सकते हैं। अपना पसंदीदा बनाने के लिए:

अपने खाते में लॉग इन करें
"मेरा खाता" पर जाएं
"पसंदीदा नंबर" पर क्लिक करें
अपने पसंदीदा 5 नंबर दर्ज करें
उन्हें पसंदीदा के रूप में सहेजें

वैकल्पिक रूप से, आप हरेक पंक्ति के नीचे दिल आइकन पर क्लिक करके अपने चुने हुए नंबरों को पसंदीदा के रूप में सहेज सकते हैं (सिर्फ अगर आप अपने नंबर चुनने से पहले अपने खाते में लॉग इन हैं)।

आप अपने खाते में पसंदीदा के 10 सेट तक सहेज सकते हैं।

महज़ूज़ संयुक्त अरब अमीरात और उसके बाहर परोपकारी और सीएसआर पहल में महत्वपूर्ण योगदान देता है, जिसे हमारे सामुदायिक पृष्ठ पर पाया जा सकता है।

खरीदा गया प्रत्येक उत्पाद आपको 2 मानार्थ ड्रॉ प्रविष्टियां प्रदान करेगा (जिसमें अगले रैफल ड्रॉ और ग्रैंड ड्रॉ में एक प्रवेश शामिल है), हालांकि, कियोस्क पर प्रत्येक लेनदेन उत्पाद की अधिकतम 5 खरीद तक सीमित है। यदि आप अतिरिक्त उत्पाद खरीदना चाहते हैं (और इसलिए ड्रॉ में और प्रविष्टियां प्राप्त करते हैं), तो आपको एक नया लेनदेन पूरा करना होगा।

नहीं, आप कियोस्क पर अपना महज़ूज़ खाता पासवर्ड नहीं बदल सकते। अपने पासवर्ड में कोई भी परिवर्तन करने के लिए, कृपयाwww.mahzooz.ae पर अपने महज़ूज़ खाते में लॉग इन करें।

आपके महज़ूज़ खाते में क्रेडिट की खरीदारी दिखाई देने में 5 मिनट तक का समय लग सकता है। कृपया १० मिनट में फिर से जांचें। यदि जोड़ा गया क्रेडिट अभी भी आपके खाते में आपके "क्रेडिट बैलेंस" में दिखाई नहीं दे रहा है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से 8005825 (या दुनिया में कहीं और से +97145880100) पर सुबह 10:00 बजे से सुबह 10 बजे के बीच संपर्क करें। 09:00 बजे (गल्फ स्टैंडर्ड टाइम) या customer.support@mahzooz.ae को एक ईमेल भेजें ।

कियोस्क उपयोगकर्ता प्रति लेनदेन न्यूनतम 5 से अधिकतम 10,500 तक क्रेडिट जोड़ सकते हैं ।

यदि आप किसी कियोस्क के साथ किसी समस्या का सामना करते हैं, तो कृपया हमारे कियोस्क भागीदारों से संपर्क करें, जिनके संपर्क विवरण उस कियोस्क मशीन पर प्रदर्शित होते हैं।

यदि आप किसी कियोस्क के साथ किसी समस्या का सामना करते हैं, तो कृपया हमारे कियोस्क भागीदारों से संपर्क करें, जिनके संपर्क विवरण उस कियोस्क मशीन पर प्रदर्शित होते हैं है।

आपका लेन-देन आपके महज़ूज़ खाते में दिखाई देगा - कृपया अपने लेन-देन के विवरण की जांच के लिए लॉग इन करें।

अपने महज़ूज़ खाते में लॉग इन करें और अपने "क्रेडिट बैलेंस" और लेन-देन के इतिहास की जांच करके देखें कि क्या लेनदेन सफल हुआ था।
वैकल्पिक रूप से, महज़ूज़ ग्राहक सहायता टीम से 8005825(या दुनिया में कहीं से भी +97145880100) पर सुबह 10:00 बजे से शाम 09:00 बजे (गल्फ स्टैंडर्ड टाइम) के बीच संपर्क करें या customer.support@mahzooz.ae एक ईमेल भेजें ।

हां। कियोस्क मशीनों से संबंधित सभी प्रश्नों के लिए, कृपया हमारे कियोस्क भागीदारों से संपर्क करें, जिनके संपर्क विवरण उस कियोस्क मशीन पर प्रदर्शित होते हैं।

यदि आपको कियोस्क में कोई समस्या आती है, तो कृपया हमारे कियोस्क भागीदारों से संपर्क करें, जिनके संपर्क विवरण उस कियोस्क मशीन पर प्रदर्शित होते हैं।

आप अपने सभी लेनदेन www.mahzooz.ae पर अपने "मेरा खाता" अनुभाग पर भी देख सकते हैं ।

ग्राहक अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर के माध्यम से सत्यापित एक ओटीपी प्राप्त करके कियोस्क पर अपने महज़ूज़ खाते तक पहुंच सकते हैं - कियोस्क पर महज़ूज़ खातों तक पहुंचने के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की आवश्यकता नहीं है।

हां, जब तक आपके पास एक वैध महज़ूज़ खाता है और आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर तक पहुंच है, तब तक आप क्रेडिट जोड़ सकते हैं और एक कियोस्क पर उत्पाद खरीद सकते हैं।

हां, एक नया ग्राहक बुनियादी जानकारी प्रदान करके एक कियोस्क पर महज़ूज़ खाते के लिए पंजीकरण कर सकता है। ग्राहक ड्रॉ में प्रवेश करने के लिए क्रेडिट, खरीद उत्पाद भी जोड़ सकते हैं।

अंग्रेजी, अरबी, हिंदी, मलयालम और उर्दू।

आपको एक एसएमएस और एक ईमेल सूचना प्राप्त होगी (यदि पंजीकरण के दौरान एक ईमेल पता प्रदान किया गया था)। एक कर चालान ईमेल के माध्यम से भेजा जाएगा (यदि प्रदान किया गया है) और इसे आपके महज़ूज़ खाते के "मेरा खाता" टैब के "संदेश" अनुभाग में भी देखा जा सकता है।

खरीदा गया प्रत्येक उत्पाद आपको ड्रॉ में एक मानार्थ प्रविष्टि प्रदान करेगा (जिसमें रैफ़ल ड्रॉ में एक प्रविष्टि और ग्रैंड ड्रॉ में एक प्रविष्टि शामिल है)

महज़ूज़ सेवाएं प्रदान करने वाले कियोस्क पर, आप यह कर सकते हैं:

खाता बनाएं
क्रेडिट जोड़ने
एक उत्पाद खरीदें और फिर ड्रॉ में भाग लें

दुनिया भर के ग्राहक [स्वीकृत काउंटियों के निवासियों को छोड़कर] पहले महज़ूज़ के साथ एक खाता पंजीकृत करके और फिर www.mahzooz.ae पर एक उत्पाद खरीदकर महज़ूज़ ड्रॉ में भाग ले सकते हैं। इसके अतिरिक्त, संयुक्त अरब अमीरात में ग्राहकों के पास उन कियोस्क में भाग लेने का विकल्प भी है जो महज़ूज़ सेवाएं प्रदान करते हैं। अपने निकटतम कियोस्क को खोजने के लिए कृपया निम्नलिखित लिंक पर जाएँ : अपने नजदीकी महज़ूज़ कियोस्क खोजें

महज़ूज़ सेवाओं के साथ एक कियोस्क पर, आपको निम्न की आवश्यकता होगी:

महज़ूज़ आइकन वाले बटन पर क्लिक करें
अपनी पसंद की भाषा चुनें
या तो "नया ग्राहक" या "मौजूदा ग्राहक" बटन पर क्लिक करें
अपना मोबाइल संख्या दर्ज करे
दर्ज किए गए मोबाइल नंबर को सत्यापित करने के बाद "पुष्टि करें" पर क्लिक करें
यदि आप "नए ग्राहक" हैं:
1. पंजीकरण पृष्ठ पर अपना विवरण दर्ज करें और "सबमिट करें" पर क्लिक करें
2. पंजीकरण पृष्ठ में दर्ज मोबाइल नंबर पर भेजे गए ओटीपी को दर्ज करें
3. कियोस्क स्क्रीन पर एक सफल पंजीकरण पुष्टिकरण संदेश दिखाई देता है और एक पंजीकरण पुष्टिकरण ईमेल आपके पंजीकृत ईमेल पते पर भेजा जाएगा [यदि पंजीकरण पृष्ठ पर आपके द्वारा प्रदान किया गया है] - यदि कोई ईमेल पता प्रदान नहीं किया गया था, तो आपको सफल पंजीकरण की पुष्टि करने वाला एक एसएमएस प्राप्त होगा
4. अब आप आगे बढ़ सकते हैं:
  1. क्रेडिट जोडें
  2. उन उत्पादों की संख्या चुनें जिन्हें आप खरीदना चाहते हैं (प्रत्येक उत्पाद के लिए आपको 2 ड्रॉ प्रविष्टियाँ मिलेंगी यानी आगामी रैफ़ल ड्रॉ और ग्रैंड ड्रॉ में एक प्रविष्टि प्राप्त करता है)
  3. ग्रैंड ड्रॉ में प्रत्येक प्रविष्टि के लिए 5 नंबर चुनें
  4. ग्रैंड ड्रॉ की तारीख चुनें जिसे आप दर्ज करना चाहते हैं
  5. "चेकआउट" पर क्लिक करें
5. आपके संग्रह के लिए एक टिकट तैयार किए जाते हैं, और आपको निम्नलिखित सूचनाएं भेजी जाती हैं:
1. आपके प्रवेश विवरण के साथ एक खाता में संदेश; तथा
2. खरीदारी के लिए आपके चालान के साथ एक ईमेल [आपकी पसंदीदा भाषा में]।
3. यदि आप एक "मौजूदा ग्राहक" हैं, तो आपको यह करना होगा:

अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भेजे गए ओटीपी को दर्ज करें
अब आप आगे बढ़ सकते हैं
1. क्रेडिट जोड़ें [यदि आपके पास पर्याप्त क्रेडिट उपलब्ध नहीं है]
2. उन उत्पादों की संख्या चुनें जिन्हें आप खरीदना चाहते हैं (प्रत्येक उत्पाद के लिए आपको 2 ड्रॉ प्रविष्टियाँ मिलेंगी यानी आगामी रैफ़ल ड्रॉ और ग्रैंड ड्रॉ में एक प्रविष्टि प्राप्त करता है)
3. ग्रैंड ड्रॉ में प्रत्येक प्रविष्टि के लिए 5 नंबर चुनें
4. ग्रैंड ड्रॉ की तारीख चुनें जिसे आप दर्ज करना चाहते हैं
5. "चेकआउट" पर क्लिक करें
आपके द्वारा एकत्र करने के लिए एक टिकट तैयार किया जाता है, और निम्नलिखित सूचनाएं आपको भेजी जाती हैं:

आपके प्रवेश विवरण के साथ एक इन-अकाउंट संदेश; तथा
आपके खरीद चालान के साथ एक ईमेल [आपकी पसंदीदा भाषा में]।

हां।

कियोस्क का उपयोग केवल उस खाते में क्रेडिट जोड़ने के लिए किया जा सकता है जो कियोस्क के माध्यम से महज़ूज़ सेवाओं तक पहुँचने वाले व्यक्ति के मोबाइल नंबर पर पंजीकृत है।

एक बार क्रेडिट खरीदने के बाद, इसे वापस नहीं किया जा सकता है।

हाँ, आपके महज़ूज़ खाते के क्रेडिट बैलेंस में सभी अतिरिक्त क्रेडिट दिखाई देंगे। ध्यान दें कि क्रेडिट की खरीदारी आपके महज़ूज़ खाते में दिखाई देने में 5 मिनट तक का समय लग सकता है। कृपया १० मिनट में फिर से जांचें। यदि जोड़ा गया क्रेडिट अभी भी आपके खाते में आपके "क्रेडिट बैलेंस" में दिखाई नहीं दे रहा है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से 8005825 (या दुनिया में कहीं और से +97145880100) पर सुबह 10:00 बजे से रात के 09:00 के बीच संपर्क करें। (गल्फ स्टैंडर्ड टाइम) या customer.support@mahzooz.ae को एक ईमेल भेजें ।

ऐप आपको अपने मोबाइल डिवाइस पर वेब ब्राउज़र के माध्यम से आपके महज़ूज़ खाते तक समेकित पहुंच प्रदान करता है, जिसके माध्यम से आप आसानी से उत्पाद खरीद सकते हैं और ड्रॉ में भाग ले सकते हैं।

ऐप के लॉग इन पेज के माध्यम से अपने महज़ूज़ खाते में लॉग इन करें
होम स्क्रीन पर या ऐप स्क्रीन के नीचे "अभी खरीदें" पर क्लिक करें
उत्पादों की संख्या चुनें और "अगला" पर क्लिक करें
ग्रैंड ड्रॉ तिथि चुनें
ग्रैंड ड्रॉ में प्रत्येक पंक्ति के लिए 5 नंबर चुनें जिसे आप खेलने के लिए पात्र हैं (नीले रंग में हाइलाइट किया गया)
"कार्ट में जोड़ें" पर क्लिक करें
चुने गए नंबरों को सत्यापित करें और "चेकआउट" पर क्लिक करें
चुकाने के लिए कार्रवाई शुरू करें.
आपके लिए एक टिकट जनरेट किया जाता है जो ग्रैंड ड्रॉ के लिए आपकी चुनी हुई लाइनें और रैफ़ल ड्रॉ के लिए संबंधित रैफ़ल आईडी दिखाता है।

ऐप आपको अपने मोबाइल डिवाइस पर वेब ब्राउज़र के माध्यम से आपके महज़ूज़ खाते तक समेकित पहुंच प्रदान करता है, जिसके माध्यम से आप आसानी से क्रेडिट जोड़ सकते हैं।

ऐप के लॉग इन पेज के माध्यम से अपने महज़ूज़ खाते में लॉग इन करें
ऐप स्क्रीन के नीचे "क्रेडिट जोड़ें" पर क्लिक करें
खाता शेष सारांश पृष्ठ पर "क्रेडिट जोड़ें" पर क्लिक करें
वह राशि चुनें जिसे आप बढ़ाना चाहते हैं [अधिकतम, 10,500.00]
"क्रेडिट/डेबिट" पर क्लिक करें और अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करके भुगतान करने के लिए आगे बढ़ें

हाँ, आप इन चरणों का पालन करके अपनी Mahzoozप्रोफ़ाइल को संपादित/अपडेट कर सकते हैं:

होम पेज के नीचे "मेनू खोलें" पर क्लिक करें।
"प्रोफाइल" पर क्लिक करें, फिर "प्रोफाइल विवरण" चुनें।
परिवर्तन करें और "परिवर्तन सहेजें" पर क्लिक करें [कुछ परिवर्तन आपको ओटीपी सत्यापित करने के लिए कहेंगे, जो आप उसी पृष्ठ से कर सकते हैं]।

सामान्य प्रश्न

1. मैं महज़ूज़ ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?

2. मैं एक खाता कैसे बना सकता हूं और महज़ूज़ ड्रॉ में प्रवेश कर सकता हूं?

3. क्या महज़ूज़ ऐप ऐप स्टोर या गूगल प्ले स्टोर पर उपलब्ध है?

4. महज़ूज़ में भाग लेने पर मैं पुरस्कार राशि के रूप में कितना जीत सकता हूँ?

5. मुझे अपनी रैफल आईडी कहां मिल सकती है?

6. एक उत्पाद की लागत कितनी है?

7. मैं क्रेडिट का उपयोग किस लिए कर सकता हूं?

8. क्या मुझे मेरे द्वारा खरीदा गया उत्पाद प्राप्त हो सकता है?

9. महज़ूज़ किन मुद्राओं को स्वीकार करता है?

10. खरीद सीमा क्या हैं?

11. ड्रॉ कब है? वर्तमान सप्ताह के महज़ूज़ ड्रॉ में प्रवेश करने की समय सीमा क्या है?

12. क्या मैं यूएई के बाहर से महज़ूज़ ड्रॉ में भाग ले सकता हूँ?

13. महज़ूज़ ड्रॉ में विजेता होने पर मुझे अपना पुरस्कार कैसे और कब मिलेगा?

14. मैं अपनी महज़ूज़ जीत को कैसे निकाल सकता हूँ?

15. क्या कोई निकासी शुल्क है?

16. क्या मैं अपने क्रेडिट को नकद में बदल सकता हूँ?

17. क्या क्रेडिट किसी अन्य महज़ूज़ खाते में स्थानांतरित किया जा सकता है?

18. यदि मैं संयुक्त अरब अमीरात से बाहर रहता हूं तो मैं अपनी महज़ूज़ जीत कैसे प्राप्त करूं?

19. क्या मैं एक सिंडिकेट के हिस्से के रूप में भाग ले सकता हूँ?

20. क्या मुझे अपनी जीती हुई राशि वापस लेने के लिए अपने खाते को सत्यापित करने की आवश्यकता है?

21. मेरी महज़ूज़ की जीत का क्या होगा अगर जीत के ड्रॉ के 60 दिनों के भीतर उनका दावा नहीं किया जाता है?

22. अगर मेरा महज़ूज़ खाता सत्यापित नहीं किया जा सकता है तो मैं क्या करूँ??

23. मैं अपने खाते में अपना व्यक्तिगत विवरण कैसे संपादित कर सकता हूं?

24. मैं अपना महज़ूज़ पासवर्ड कैसे रीसेट कर सकता हूं?

25. क्या मैं महज़ूज़ के साथ एक से अधिक खाते पंजीकृत कर सकता हूँ?

26. अगर मैं अपने महज़ूज़ खाते में लॉग इन करने में असमर्थ हूँ तो मुझे क्या करना चाहिए?

27. मैं महज़ूज़ में भाग लेने से कैसे ब्रेक ले सकता हूँ?

28. महज़ूज़ में टाइम-आउट फीचर क्या है?

29. महज़ूज़ में सेल्फ-एक्सक्लूज़न फीचर क्या है?

30. मैं अपना महज़ूज़ खाता कैसे बंद करूँ?

31. क्या होता है जब मैं अपना महज़ूज़ खाता बंद करता हूँ?

32. यदि मैं अपने महज़ूज़ खाते का 12 महीने से अधिक समय तक उपयोग नहीं करता तो क्या होगा?

33. मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरी क्रेडिट या उत्पाद की खरीदारी सफल रही?

34. मैं महज़ूज़ पर क्रेडिट कैसे जोड़ूँ?

35. मैं अपने ऐतिहासिक लेन-देन को कैसे देखूं?

36. मैं इस सप्ताह के महज़ूज़ ड्रॉ के लिए अपनी एंट्रीज कैसे देखूँ?

37. क्या आप मेरे क्रेडिट या डेबिट कार्ड के विवरण संग्रहीत करते हैं?

38. क्या होगा यदि एक विशिष्ट सप्ताह में ग्रैंड ड्रॉ के लिए कोई मैच पांच विजेता नहीं हैं?

39. मैं वेबसाइट के माध्यम से महज़ूज़ ड्रॉ में कैसे प्रवेश कर सकता हूँ?

40. रिकरिंग परचेस क्या है?

41. मैं अपने टिकट पर एक या अधिक लाइनों के लिए रेकरिंग परचेस कैसे सेट कर सकता हूं?

42. मैं अपने द्वारा सेट किए गए रिकरिंग परचेस विवरण कहां देख सकता हूं?

43. मैं अपने द्वारा सेट की गई रिकरिंग परचेसको कैसे रोक सकता हूं?

44. यदि आप बार-बार खरीदारी को होने से रोकना चाहते हैं, तो इसे करने का अंतिम समय क्या है?

45. क्या मुझे रिकरिंग परचेस सेट करने के लिए अपने क्रेडिट कार्ड विवरण को अपने महज़ूज़ अकाउंट में जोड़ने की आवश्यकता है?

46. जब मैं अपने महज़ूज़ अकाउंट में एक नई रिकरिंग परचेस जोड़ूंगा तो क्या मुझे सूचित किया जाएगा?

47. क्या मेरे महज़ूज़ अकाउंट की क्रेडिट बैलेंस का उपयोग मेरी रिकरिंग परचेस को पूरा करने के लिए किया जाएगा?

48. यदि मेरी रिकरिंग परचेस करते समय भुगतान विफल हो जाता है तो क्या होगा?

49. अगर मेरे दूसरा सेट की गई महज़ूज़ रिकरिंग परचेस के लिए भुगतान विफल हो जाता है, तो क्या मुझे सूचित किया जाएगा?

51. "पसंदीदा" क्या हैं?

52. क्या महज़ूज़ दान में देते हैं?

53. महज़ूज़ सेवाएं प्रदान करने वाले कियोस्क के माध्यम से मैं एक लेनदेन में कितनी प्रविष्टियां कर सकता हूं?

54. क्या मैं कियोस्क के माध्यम से अपना महज़ूज़ खाता पासवर्ड बदल सकता हूँ?

55. मैंने कियोस्क पर जो भुगतान किया है, वह मेरे महज़ूज़ खाते में दिखाई नहीं दे रहा है।

56. क्रेडिट जोड़ने के लिए कियोस्क का उपयोग करते समय, क्या मैं कोई राशि जोड़ सकता/सकती हूं?

57. अगर मेरा क्रेडिट कार्ड कियोस्क में फंस जाता है तो क्या होगा?

58. कियोस्क मशीन एक विशिष्ट स्थान पर काम नहीं कर रही है, क्या आप मदद कर सकते हैं?

59. यदि लेन-देन के अंत में कियोस्क रसीद नहीं देता है, तो मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा लेनदेन सफल है?

60. यदि तकनीकी त्रुटि के कारण कियोस्क लेनदेन पूरा नहीं हुआ है, तो मुझे क्या करना चाहिए?

61. क्या महज़ूज़ ग्राहक सहायता टीम के अलावा कियोस्क के लिए तकनीकी सहायता है?

62. मैंने कियोस्क मशीन पर भुगतान किया, लेकिन मुझे टिकट नहीं मिला, क्या आप मदद कर सकते हैं?

63. क्या कियोस्क के लिए लॉग इन क्रेडेंशियल मानक महज़ूज़ खाते के लिए लॉग इन क्रेडेंशियल से भिन्न हैं?

65. क्या कोई नया ग्राहक महज़ूज़ के साथ महज़ूज़ सेवाएं प्रदान करने वाले कियोस्क पर पंजीकरण कर सकता है?

66. महज़ूज़ सेवाएं प्रदान करने वाले कियोस्क पर कौन सी भाषाएं उपलब्ध हैं?

67. जब मैं क्रेडिट जोड़ता हूं या कियोस्क पर खरीदारी करता हूं तो मुझे कैसे सूचित किया जाएगा?

68. एक कियोस्क पर, ड्रॉ में भाग लेने के लिए कितने उत्पादों को खरीदने की आवश्यकता है?

69. ग्राहकों के लिए कियोस्क पर कौन-सी महज़ूज़ सेवाएँ उपलब्ध हैं?

70. यूएई या दुनिया में मैं कहां से महज़ूज़ ड्रॉ में भाग ले सकता हूँ?

71. मैं एक कियोस्क के माध्यम से महज़ूज़ में कैसे भाग ले सकता हूँ?

72. क्या मैं महज़ूज़ सेवाएं प्रदान करने वाले किसी भी कियोस्क पर नकद भुगतान कर सकता हूँ?

74. क्या मुझे कियोस्क के माध्यम से अपने "क्रेडिट बैलेंस" की धनवापसी प्राप्त कर सकता हूं?

75. जैसे ही मैं ऐड क्रेडिट ट्रांजैक्शन पूरा पूरा करता हूं, क्या मेरा क्रेडिट मेरे "क्रेडिट बैलेंस" में जुड़ जाएगा?

76. मैं ऐप के माध्यम से महज़ूज़ में कैसे भाग ले सकता हूँ?

77. क्या हम ऐप के माध्यम से क्रेडिट जोड़ सकते हैं?

78. क्या मैं ऐप के माध्यम से अपना प्रोफ़ाइल विवरण संपादित या अपडेट कर सकता हूं?