اکثر پوچھے جانے والے سوالات
1. میں محظوظ کسٹمر سپورٹ سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
2. میں محظوظ اکاؤنٹ کیسے بنا سکتا ہوں اور محظوظ ڈرا میں کیسے داخل ہو سکتا ہوں؟
3. کیا محظوظ کا ایپ، ایپ اسٹور یا گوگل پلے اسٹور پر دستیاب ہے؟
4. جب میں محظوظ میں حصہ لیتا ہوں تو میں انعامی رقم کے طور پر کتنا جیت سکتا ہوں؟
5. میں اپنی رافل آئی ڈی کہاں ڈھونڈ سکتا ہوں؟
6. ایک پروڈکٹ کی قیمت کتنی ہے؟
7. میں کس چیز کے لیے کریڈٹ استعمال کر سکتا ہوں؟
8. کیا میں اپنی خریدی ہوئی پروڈکٹ حاصل کر سکتا ہوں؟
9. محظوظ کونسی کرنسی قبول کرتا ہے؟
10. خریداری کی حدود کیا ہیں؟
11. قرعہ اندازی کب ہے؟ رواں ہفتے کے محظوظ ڈرا میں داخل ہونے کی آخری تاریخ کیا ہے؟
12. کیا میں متحدہ عرب امارات سے باہر سے محظوظ قرعہ اندازی میں شرکت کر سکتا ہوں؟
13. اگر میں قرعہ اندازی میں فاتح ہوں تو مجھے اپنا انعام کیسے اور کب ملے گا؟
14. میں اپنی محظوظ وننگس کیسے وتھ ڈرا کر سکتا ہوں؟
15. کیاوتھ ڈرا کی کوئی فیس ہے؟
16. کیا میں اپنے کریڈٹ کو نقد میں تبدیل کر سکتا ہوں؟
17. کیا کریڈٹ دوسرے محظوظ اکاؤنٹ میں منتقل کیا جا سکتا ہے؟
18. اگر میں متحدہ عرب امارات سے باہر رہتا ہوں تو میں اپنی محظوظ جیت کیسے جمع کروں؟
19. کیا میں کسی سنڈیکیٹ کے حصے کے طور پر حصہ لے سکتا ہوں؟
20. کیا مجھے اپنی جیت کی رقم لینے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کی ضرورت ہے؟
21. میری محظوظ کی ان جیتی ہوئی رقم کا کیا ہوگا اگر ان کا دعویٰ جھیتنے والے قرعہ اندازی کے 60 دنوں کے اندر نہیں کیا گیا؟
22. اگر میرے محظوظ اکاؤنٹ کی تصدیق نہ ہو سکے تو میں کیا کروں؟
23. میں اپنے اکاؤنٹ میں اپنی ذاتی تفصیلات میں کیسے ترمیم کر سکتا ہوں؟
24. میں اپنے محظوظ پاس ورڈ کو کیسے ری سیٹ کر سکتا ہوں؟
25. کیا میں محظوظ کے ساتھ ایک سے زیادہ اکاؤنٹ رجسٹر کر سکتا ہوں؟
26. اگر میں اپنے محظوظ اکاؤنٹ میں لوگ ان نہیں ہو پا رہا ہوں تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
27. میں محظوظ میں شرکت سے وقفہ کیسے لے سکتا ہوں؟
28. محظوظ میں ٹائم آؤٹ فیچر کیا ہے؟
29. محظوظ میں خود کو خارج کرنے کی خصوصیت کیا ہے؟
30. میں اپنا محظوظ اکاؤنٹ کیسے بند کروں؟
31. جب میں اپنا محظوظ اکاؤنٹ بند کروں تو کیا ہوتا ہے؟
32. اگر میں اپنے محظوظ اکاؤنٹ کو 12 ماہ سے زیادہ استعمال نہ کروں تو کیا ہوگا؟
33. مجھے کیسے پتہ چلے گا کہ میرے کریڈٹ یا پروڈکٹ کی خریداری کامیاب رہی؟
34. میں محظوظ پر کریڈٹ کیسے شامل کروں؟
35. میں اپنے ٹرانزیکشن ہسٹری کو کیسے دیکھ سکتا ہوں؟
36. میں اس ہفتے کی محظوظ قرعہ اندازی کے لیے اپنے اندراجات کو کیسے دیکھ سکتا ہوں؟
37. کیا آپ میرے کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ کی تفصیلات محفوظ کرتے ہیں؟
38. اگر کسی مخصوص ہفتے میں گرینڈ ڈرا کے لیے فائیو میچنگ کے فاتح نہ ہوں تو کیا ہوگا؟
39. میں ویب سائٹ کے ذریعے محظوظ ڈرا میں کیسے داخل ہوں؟
40.مکرر خریداری کیا ہے؟
41. میں اپنے ٹکٹ پر ایک یا ایک سے زیادہ لائنوں کے لئے مکرر خریداری کیسے مقرر کر سکتا ہوں؟
42. میں مکرر ہونے والی خریداری کی تفصیلات کہاں دیکھ سکتا ہوں جو میں نے مقرر کی ہیں؟
43. میں بار بار ہونے والی خریداری کو کیسے روک سکتا ہوں جو میں نے مکرر کی ہے؟
44. اگر مجھےمکرر خریداری کو ہونے سے روکنے کی ضرورت ہے تو ایسا کرنے کا آخری وقت کیا ہوگا؟
45. اگر مجھے مکرر خریداری قائم کرنے کی ضرورت ہے تو کیا مجھے اپنے محظوظ اکاؤنٹ میں اپنے کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات شامل کرنے کی ضرورت ہوگی؟
46. کیا مجھے مطلع کیا جائے گا جب میں اپنے محظوظ اکاؤنٹ میں ایک نئی مکرر خریداری شامل کروں گا؟
47. کیا میرے محظوظ اکاؤنٹ میں کریڈٹ بیلنس کو میری مکرر خریداری پر کارروائی کرنے کے لئے استعمال کیا جائے گا؟
48. اگر میری مکرر خریداری پر کارروائی کرتے ہوئے ادائیگی ناکام ہو جائے تو کیا ہوتا ہے؟
49. کیا مجھے مطلع کیا جائے گا اگر میں نے جو محظوظ مکرر خریداری کی تھی اس کی ادائیگی ناکام ہوگئی؟
50. اگر میں نے اپنے محظوظ اکاؤنٹ میں متعدد کارڈ محفوظ کر لئے ہیں تو کیا ڈیفالٹ کارڈ ناکام ہونے پر دوسرا کارڈ استعمال کیا جائے گا؟
51. "پسندیدہ" کیا ہیں؟
52. 53. کیا محظوظ عطیہ / خیرات کرتا ہے؟
53. میں ایک کیوسک کے ذریعے جو محظوظ سروسز فراہم کرتا ہے ایک ٹرانزیکشن میں کتنی اندراجات کر سکتا ہوں ؟
54. کیا میں اپنےمحظوظ اکاؤنٹ کا پاس ورڈ کیوسک کے ذریعے تبدیل کر سکتا ہوں؟
55. میں نے کیوسک پر جو ادائیگی کی ہے وہ میرے محظوظ اکاؤنٹ میں ظاہر نہیں ہو رہی ہے۔
56. کریڈٹ شامل کرنے کے لیے کیوسک کا استعمال کرتے وقت ، کیا میں کوئی رقم شامل کر سکتا ہوں؟
57. اگر میرا کریڈٹ کارڈ کیوسک میں پھنس جائے تو کیا ہوگا؟
58. کیوسک مشین مخصوص جگہ پر کام نہیں کر رہی، کیا آپ مدد کر سکتے ہیں؟
59. اگر کیوسک ٹرانزیکشن کے اختتام پر رسید نہیں دیتا ہے، تو مجھے کیسے پتہ چلے گا کہ میرا ٹرانزیکشن کامیاب ہے؟
60. اگر کیوسک ٹرانزیکشن کسی خرابی کی وجہ سے مکمل نہیں ہوئی ہے تو میں کیا کروں؟
61. کیا محظوظ کسٹمر سپورٹ ٹیم کے علاوہ کیوسک کے لیے ٹیکنیکل سپورٹ ہے؟
62. میں نے کیوسک مشین سے ادائیگی کی، لیکن مجھے ٹکٹ نہیں ملا، کیا آپ مدد کر سکتے ہیں؟
63. کیا کیوسک کے لیے لوگ ان کریڈینشیلز معیاری محظوظ اکاؤنٹ کے لوگ ان ا کریڈینشیلز سے مختلف ہیں؟
64. اگر میں ویب پر اپنے محظوظ اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کے قابل نہیں ہوں، تو کیا میں اب بھی کریڈٹ شامل کر سکتا ہوں یا قریبی کیوسک سے خریداری کر سکتا ہوں؟
65. کیا محظوظ کی خدمات فراہم کرنے والے کیوسک پر محظوظ کے ساتھ نیا گاہک رجسٹر کر سکتا ہے؟
66. کیوسک میں کون سی زبانیں دستیاب ہیں جو محظوظ سروسز فراہم کرتی ہیں؟
67. جب میں کریڈٹ شامل کروں یا کیوسک پر خریداری کروں تو مجھے کیسے اطلاع دی جائے گی؟
68. کیوسک پر ، قرعہ اندازی میں حصہ لینے کے لیے کتنی مصنوعات خریدنی پڑتی ہیں؟
69. گاہکوں کے لیے کیوسک پر کیا محظوظ سروسز دستیاب ہیں؟
70. میں دبئی (یا امارات کے دیگر حصہ سے ) میں محظوظ قرعہ اندازی میں کہاں حصہ لے سکتا ہوں؟
71. میں کیوسک کے ذریعے محظوظ میں کیسے شرکت کروں؟
72. کیا میں کسی بھی کیوسک پر جو کہ محظوظ سروسز فراہم کرتا ہے نقد ادائیگی کر سکتا ہوں ؟
73. کیا میں کسی اور کے اکاؤنٹ میں کریڈٹ شامل کرنے کے لیے کیوسک استعمال کر سکتا ہوں ، جیسے میرا دوست یا میرا بھائی؟
74. کیا میں اپنے "کریڈٹ بیلنس" کی واپسی کیوسک کے ذریعے حاصل کر سکتا ہوں؟
75. جیسے ہی میں ایڈ کریڈٹ ٹرانزیکشن مکمل کروں گا کیا میرا کریڈٹ میرے "کریڈٹ بیلنس" میں شامل ہو جائے گا؟
76. میں ایپ کے ذریعے محظوظ میں کیسے حصہ لے سکتا ہوں؟
77. کیا ہم ایپ کے ذریعے کریڈٹ شامل کر سکتے ہیں؟
78. کیا میں ایپ کے ذریعے اپنے پروفائل کی تفصیلات میں ترمیم یا اپ ڈیٹ کر سکتا ہوں؟